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中國(guó)出境游客的上網(wǎng)成本急劇下降，很多熱門目的地人均費(fèi)用只有每天2-3元。當(dāng)流量變現(xiàn)的收入完全覆蓋流量采購(gòu)成本時(shí)，就可以實(shí)現(xiàn)0元WiFi，讓游客在境外可以免費(fèi)獲得好的上網(wǎng)體驗(yàn)。

日前，領(lǐng)先的在線出境游服務(wù)商攜程發(fā)布《2016年出境旅游上網(wǎng)報(bào)告》，全面分析比較了租賃出境WiFi、購(gòu)買境外電話卡和購(gòu)買國(guó)際漫游服務(wù)等目前境外上網(wǎng)主要方式的差異和優(yōu)缺點(diǎn)，為出境的游客提供專業(yè)的境外上網(wǎng)方式解讀。報(bào)告認(rèn)為，免費(fèi)使用，智能出行將是出境上網(wǎng)未來趨勢(shì)。免排隊(duì)、免押金等服務(wù)也會(huì)推出。

根據(jù)中國(guó)旅游研究院的數(shù)據(jù)，2015年我國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.17億人次，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到1.3億。越來越多的游客把目光聚焦到境外，而社交、通訊、地圖工具、當(dāng)?shù)爻院韧鏄返纫揽可暇W(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)的旅行需求早已成為出境游客的剛需。市民王先生告訴記者：第一次出國(guó)沒有租WiFi，而且是自由行，到了國(guó)外語言不通，查不了地圖，也沒法和家里聯(lián)系。有了第一次的教訓(xùn)，之后每次出國(guó)都一定先租WiFi。

攜程旅游出境通訊業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人楊濤表示，境外上網(wǎng)的未來趨勢(shì)是免費(fèi)和智能化。如今WiFi智能機(jī)正在快速地普及覆蓋，流量采購(gòu)趨向于低成本，效率化。當(dāng)用戶量積累到一定的數(shù)值時(shí)，可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)品牌看好WiFi渠道的用戶品質(zhì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過廣告合作和品牌植入進(jìn)一步降低客單價(jià)，而WiFi用戶也可從中得到有用的咨詢和服務(wù)。

三大上網(wǎng)方式對(duì)比：WiFi最便捷，電話卡功能多，國(guó)際漫游適合商旅客人

30%出境用戶選擇WiFi，人均每天不到3元

WiFi憑借價(jià)格和體驗(yàn)的雙重優(yōu)勢(shì)，近3年成為出境上網(wǎng)的首選方式。以日韓等熱門目的地為例，攜程WiFi均價(jià)在10元/天以下，一臺(tái)WiFi可供3-5人同時(shí)使用，分?jǐn)偤笕司M(fèi)用更低，只有2-3元。在網(wǎng)絡(luò)方面，大部分WiFi都是4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不限流量，傳照片查地圖聊微信毫無壓力。隨著設(shè)備的不斷更新優(yōu)化，現(xiàn)在WiFi的續(xù)航時(shí)間大多達(dá)到10小時(shí)以上。用戶只需要在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)一個(gè)手機(jī)大小的設(shè)備，到境外目的地開機(jī)即可聯(lián)網(wǎng)使用。

45%選擇電話卡

電話卡是早期旅游達(dá)人采用的境外上網(wǎng)方式，如今越來越多的用戶選擇在攜程預(yù)訂。目前攜程日本上網(wǎng)卡8天只需38元，泰國(guó)電話卡7天只需35元。大多數(shù)國(guó)家的電話卡還贈(zèng)送語音通話時(shí)長(zhǎng)及短信功能，全面滿足游客的通訊需求。

三大運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游服務(wù)資費(fèi)不斷下調(diào)

國(guó)際漫游服務(wù)是最早的出境上網(wǎng)方式，現(xiàn)在隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，資費(fèi)也在不斷調(diào)整降低，如中國(guó)移動(dòng)30/60/90元包天流量套餐。國(guó)際漫游最大優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)單方便，只需開通套餐即可。但由于價(jià)格原因，更適合商旅客人使用。大多數(shù)游客還是會(huì)選擇WiFi和電話卡。

出境上網(wǎng)需求高速增長(zhǎng)，攜程WiFi服務(wù)近千萬人次

根據(jù)報(bào)告，2016年攜程WiFi繼續(xù)高速增長(zhǎng)，同比增幅達(dá)到200%，服務(wù)出境游客近千萬人次。目前，攜程WiFi覆蓋近100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，支持全國(guó)31個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)取還和快遞服務(wù)，甚至在我國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、日本、巴厘島、澳大利亞等境外目的地也有服務(wù)柜臺(tái)。

從目的地國(guó)家和地區(qū)看，出境WiFi使用最多的前十依次是：日本、韓國(guó)、歐洲、泰國(guó)、美國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣、我國(guó)香港、新加坡、印尼、越南，基本上與中國(guó)游客出境游的目的地分布一致。

排名前十的出發(fā)地是：上海、北京、廣州、天津、成都、杭州、深圳、南京、大連、青島。其中，二線城市出境游市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快，發(fā)展空間大。

攜程電話卡同比增長(zhǎng)400%增長(zhǎng)，成為境外通訊的黑馬

報(bào)告顯示，攜程電話卡覆蓋120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，目前電話卡比較熱門的目的地集中在泰國(guó)、我國(guó)港澳、北美、我國(guó)臺(tái)灣、歐洲。

相對(duì)于傳統(tǒng)的快遞取還模式，攜程電話卡有了新的突破：支持國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)自取電話卡?？腿瞬挥迷倏嗫嗟却爝f，糾結(jié)快遞能否及時(shí)送達(dá)。攜程下單，機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)直接領(lǐng)取，省時(shí)省心。

出境上網(wǎng)用戶大多為80后，女性占比高

使用攜程WiFi和電話卡的用戶中，女性所占比例首次超過男性，占總?cè)藬?shù)的55%。80后用戶占比達(dá)到65%，成為出境上網(wǎng)的主力軍。

境外上網(wǎng)的未來趨勢(shì)：0元WiFi不是夢(mèng)

針對(duì)出境上網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，楊濤表示，WiFi和電話卡的業(yè)務(wù)仍將高速增長(zhǎng)。智能機(jī)問世，全球?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一設(shè)備，后臺(tái)根據(jù)目的地自動(dòng)切換當(dāng)?shù)亓髁?，設(shè)備后臺(tái)還可以追蹤到客人的位置，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)先選擇。為客人提供最好的上網(wǎng)體驗(yàn)。

目前日韓等熱門目的地WiFi下降到不到10元每天。楊濤告訴記者，隨著用戶群的不斷擴(kuò)大，以及服務(wù)效率的提升，WiFi的成本會(huì)下降，客單價(jià)隨之下降是必然趨勢(shì)。當(dāng)用戶量積累到一定的數(shù)值時(shí)，可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)品牌，利用WiFi渠道的用戶品質(zhì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過廣告合作和品牌植入進(jìn)一步降低客單價(jià)。當(dāng)流量變現(xiàn)的收入完全覆蓋流量采購(gòu)成本時(shí)，就可以實(shí)現(xiàn)0元WiFi，讓游客在境外可以免費(fèi)獲得好的上網(wǎng)體驗(yàn)。同時(shí)，隨著智能設(shè)備的不斷普及，WiFi還可以在當(dāng)?shù)赝扑]周邊優(yōu)質(zhì)的餐廳或景點(diǎn)，全面滿足客人在境外吃喝玩樂的需求，豐富客人的旅行經(jīng)歷。

同時(shí)，針對(duì)旺季機(jī)場(chǎng)WiFi柜臺(tái)排隊(duì)問題，攜程正在籌備攜程用戶VIP通道，讓用戶可以在柜臺(tái)優(yōu)先拿到設(shè)備，免去排隊(duì)的困擾。同時(shí)，攜程WiFi已經(jīng)積累了大量的用戶，在這些用戶研究的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)信譽(yù)良好的用戶免押金，進(jìn)一步提升用戶的使用感受。

對(duì)于攜程境外通訊業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃，攜程將繼續(xù)推動(dòng)更多國(guó)家電話卡的機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天預(yù)訂，讓客人可以更加靈活的做決策。而且，攜程現(xiàn)在已經(jīng)與中國(guó)移動(dòng)對(duì)接，售賣港澳臺(tái)移動(dòng)流量包，接下來會(huì)和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商合作更多目的地，滿足出境用戶多類型的需求。預(yù)計(jì)2017年，攜程網(wǎng)會(huì)成為一個(gè)綜合性出境上網(wǎng)平臺(tái)，幫助每個(gè)用戶找到最合適的上網(wǎng)方式。

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