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力行要走旅游GDS 產(chǎn)品標準化待解

本文作者:堯異 2015-08-04
現(xiàn)在力行做的事情,說遠了是一個GDS的故事,但說的近一點,這也是加強對上游資源掌控能力的好辦法。

旅游行業(yè)的GDS(Global Distribution System)少說是個十億級別的市場,這可能是力行和她的創(chuàng)始人林冬虹的目標。

力行是一家做目的地“吃喝玩樂購”產(chǎn)品(例如一日游、餐廳套餐、潛水等,下文統(tǒng)稱為目的地產(chǎn)品)B2B平臺的創(chuàng)業(yè)公司,早期負責(zé)對接底層供應(yīng)商、地接社和批發(fā)商(下文我們統(tǒng)稱為“商戶”),并將這些產(chǎn)品錄入自己的資源庫,然后分銷給OTA和銷售目的地產(chǎn)品的平臺上。

在最近完成一筆千萬級別的pre-A輪融資之后,林冬虹向36氪分享了最新動向——T+平臺(意思是Tour+一切目的地產(chǎn)品):力行正在為地接社和批發(fā)商等產(chǎn)品提供方提供一整套的模塊化解決方案,包括前端的官方網(wǎng)站、以及后端的標準化資源庫、資金管理核的銷存等模塊,全部免費。目前已經(jīng)有超過10家較大規(guī)模的商戶接入了這個平臺。

林冬虹說,在做分銷平臺的過程中,力行接觸了越來越多的地接社或者批發(fā)商(在搞定第一批合作商戶之后,剩下的商戶會主動找來,這也是行業(yè)規(guī)律),發(fā)現(xiàn)這些商戶對于在線分銷的理解和效率上天然存在不足,產(chǎn)品發(fā)布和信息傳遞仍然是最傳統(tǒng)的郵件和傳真(甚至QQ群和微信群),企業(yè)的內(nèi)部溝通效率缺乏,員工對庫存動態(tài)缺乏掌控,經(jīng)常會出現(xiàn)超售或者庫存積壓的現(xiàn)象。另外很多地接社的企業(yè)財務(wù)也缺乏規(guī)范,往來賬戶不夠清楚。

這些外人看不出的事情,表現(xiàn)出來就是商戶的網(wǎng)站大多陷入僵尸狀態(tài)。還有一些境外地接社的網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)置在境外,境內(nèi)客戶采購的時候不是被“墻”就是打開速度緩慢。所以力行就想出了這么一整套解決方案,林冬虹說部署一套T+平臺大概只需要兩天的時間,基本都是比較成型的模板,對于那些已經(jīng)使用了T+平臺的商戶,系統(tǒng)之間是可以后臺直連的。

林冬虹說,這個平臺能夠幫助供應(yīng)商之間提高效率,幫助境外商戶打開了中國市場,同時增加了自己的庫存。

做這么一件復(fù)雜的事情還免費,力行當(dāng)然不是慈善機構(gòu),我大概歸納了一下有這些價值:

加深了力行和商戶之間的綁定,幫助力行獲得更多產(chǎn)品品類(SKU):通過為商戶做網(wǎng)站和后臺,提升了商戶向現(xiàn)有客戶銷售產(chǎn)品的效率,但商戶同樣需要一個B2B平臺獲取更多客戶并完成分銷,力行也可以增加自身平臺上的產(chǎn)品品類。

加強力行對于供應(yīng)鏈的理解:大部分旅游產(chǎn)品,尤其是最常見的旅游線路,都是由若干“顆?!苯M成的,在產(chǎn)品庫資源增加之后,林冬虹希望增加自身對于產(chǎn)品的理解,摸索出產(chǎn)品管理的通用標準,最終力行將這些產(chǎn)品打碎,掌握到最底層的每個“顆?!?,做出精細的定義,并使其標準化。

未來有潛力為行業(yè)制定標準:這一定是力行成為目的地產(chǎn)品GDS過程中最重要的一環(huán),當(dāng)力行掌握了足夠多的、顆粒度夠高、標準化的產(chǎn)品(其實就是有足夠多的商戶使用力行的T+平臺)之后,就有了為行業(yè)制定標準的能力。

林冬虹坦言,希望通過這個T+平臺切入到供應(yīng)鏈核心,向上游供應(yīng)商傳遞互聯(lián)網(wǎng)自由行用戶的需求特征,協(xié)助上游管理產(chǎn)品,并固化上游服務(wù)標準。

“旅游原來在我們的理解中,總是很難標準化,缺少中間規(guī)范服務(wù)商,那是因為沒有切入到真正核心的供應(yīng)鏈。”

力行的T+平臺還希望放入一些跟團游和包機資源,因為林冬虹認為跟團游短期內(nèi)都不會消亡,而掌握這些資源的批發(fā)商、包機供應(yīng)商等方的庫存管理能力仍然停留在比較落后的階段。

最近環(huán)球旅訊的一篇關(guān)于旅游B2B的評論在行業(yè)里頗受關(guān)注,其中提到的兩個觀點非常有價值,這也是未來力行在推進T+平臺時可能遇到的問題。其一是大批發(fā)商不愿意參與平臺,因為他們已經(jīng)建立了信息化的分銷渠道;其二是行業(yè)集中度正在快速提升,因此中小旅行社會逐漸消失,而他們反而是力行T+平臺的主要擁護者。力行可能需要抓住這個時間窗口期。

林冬虹認為,旅游產(chǎn)品存在較強的地域性,因此一定需要一個跨地域的分銷平臺,這也是力行起家的邏輯。這個觀點也是得到行業(yè)認同的,因為這種平臺不僅解決的是地域性問題,更有聚合碎片化、長尾產(chǎn)品的功能。

而現(xiàn)在力行做的事情,說遠了是一個GDS的故事,但說的近一點,這也是加強對上游資源掌控能力的好辦法。

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