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登錄4月22日「域見中國·ONE」2022巨量引擎文旅生態(tài)大會(huì)于線上舉辦,來自2112年的超級(jí)人工智能李星瀾,作為虛擬主持人,攜手眾多文旅行業(yè)大咖帶來了一場(chǎng)“虛擬X現(xiàn)實(shí)”的科技文旅盛宴。
本次大會(huì)由中國旅游研究院指導(dǎo),巨量引擎主辦,Intel作為數(shù)字化獨(dú)家合作伙伴,科幻生存游戲《代號(hào):降臨》虛擬人李星瀾、杭州李未可科技有限公司虛擬人李未可作為智能科技合作伙伴。在全球文旅行業(yè)面臨著格局重構(gòu)的背景下,「域見中國·ONE」2022巨量引擎文旅生態(tài)大會(huì)聚焦文旅變革新形勢(shì),揭示了巨量引擎為幫助文旅企業(yè)創(chuàng)造長期價(jià)值而做出的新布局,圍繞“1+4+1”,即1個(gè)全局經(jīng)營解決方案,4個(gè)核心計(jì)劃(IP計(jì)劃、目的地躍遷計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃、電商計(jì)劃),1個(gè)支撐生態(tài),闡述了全場(chǎng)景、全周期、全鏈路、全轉(zhuǎn)化的全新文旅生態(tài),并聯(lián)動(dòng)生態(tài)伙伴共同探索2022年文旅生意新可能。
文旅行業(yè)是人們心向遠(yuǎn)方的投射,在開場(chǎng)致辭中,北京字節(jié)跳動(dòng)副總裁張羽談到:“巨量引擎作為字節(jié)跳動(dòng)旗下的綜合數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái),也在思考,如何促進(jìn)平臺(tái)流量能力、數(shù)字化能力和電商能力的融合打通,助力文旅企業(yè)全局經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)品效銷的協(xié)同增長。本次大會(huì)也將聚焦在新的階段,揭示巨量引擎為幫助文旅企業(yè)創(chuàng)造長期價(jià)值而做出的新布局,與各位一道探索2022年創(chuàng)作多元價(jià)值的新可能。用新語境講述文旅故事、用新價(jià)值塑造文旅影響力、用新產(chǎn)品來激發(fā)文旅新增長!”
文旅消費(fèi)需求日益增長,“文化+科技”推動(dòng)文旅生態(tài)更豐富
中國旅游研究院出游意愿專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2022年第一季度居民旅游意愿高達(dá)85.32%,這意味著旅游需求基本面已穩(wěn)步恢復(fù)至2019年水平。同時(shí),有越來越多人,通過短視頻等線上平臺(tái)獲取、分享旅游生活。據(jù)巨量引擎城市研究院發(fā)布的2021年抖音平臺(tái)數(shù)據(jù),抖音旅行相關(guān)視頻數(shù)量增長65%,相關(guān)視頻分享量增幅高達(dá)117%。
中國旅游研究院院長、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌結(jié)合數(shù)字時(shí)代文化自信與文旅發(fā)展新格局談到:“現(xiàn)代科技正在以前所未有的力度改變著我們的生活方式,以前所未有的速度改變著旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式,游客已逐漸習(xí)慣于通過抖音這樣的線上平臺(tái)記錄和分享出游片段,也會(huì)被別人分享的美好風(fēng)景所吸引,成為其計(jì)劃出行的重要一環(huán)。當(dāng)然,在關(guān)注科技對(duì)旅游賦能的同時(shí),我們更要關(guān)注科技和旅游的融合,以文塑旅、以旅彰文,把旅游融入文化產(chǎn)業(yè),讓文化融入旅游過程,使人們?cè)诼糜芜^程中感受文化魅力、增強(qiáng)文化自信。另一方面,政府對(duì)旅游業(yè)的高度重視,也將進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)能不斷集聚,推動(dòng)旅游業(yè)深入發(fā)展。”
數(shù)字化浪潮洶涌來襲,不管是目的地、景區(qū)、企業(yè)、從業(yè)者,還是各級(jí)文旅管理部門,都在積極探索更符合文旅行業(yè)特性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。英特爾中國區(qū)政府與公共服務(wù)行業(yè)解決方案集團(tuán)客戶總監(jiān)鄭毅在《科技賦能,智慧文旅》的分享中談到:“從實(shí)踐中我們看到,信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新,深刻的改變了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。 我們相信,科技創(chuàng)新會(huì)在實(shí)現(xiàn)均衡化發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興,滿足個(gè)性化高質(zhì)量需求等方面起到關(guān)鍵作用。”
旅游業(yè)商業(yè)思想、產(chǎn)品模式、服務(wù)增值等各方面緊隨消費(fèi)需求不斷迭代,景區(qū)、旅行社、酒店等旅游業(yè)態(tài)也加速創(chuàng)新,“文化+科技”正在推動(dòng)文旅生態(tài)越來越豐富。會(huì)上巨量引擎城市研究院與中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布了《抖音,守護(hù)出游夢(mèng)想——2022抖音旅行生態(tài)報(bào)告》,報(bào)告顯示,作為見證和傳遞美好生活的重要平臺(tái),抖音旅行內(nèi)容持續(xù)豐富,守護(hù)人們美好出游夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。在旅行內(nèi)容持續(xù)被關(guān)注的同時(shí),抖音旅行生態(tài)不斷完善,匯聚旅游創(chuàng)作者、興趣用戶,積聚優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容并逐漸成長為旅行記錄平臺(tái)。2021年,在抖音旅行興趣人數(shù)超2.7億人,對(duì)比2020年同比增長14%,人們?cè)诙兑酎c(diǎn)贊并記錄豐富生動(dòng)的旅游故事。
全局經(jīng)營成為文旅營銷新趨勢(shì),“1+4+1”創(chuàng)新文旅營銷范式激發(fā)文旅新可能
面對(duì)文旅行業(yè)新的消費(fèi)變化與品牌訴求,巨量引擎此次提出了“美好文旅全局經(jīng)營”解決方案,并配合“美好文旅IP計(jì)劃”、“美好目的地躍遷計(jì)劃”、“美好文旅經(jīng)營計(jì)劃”、“美好文旅電商計(jì)劃”四大核心計(jì)劃,以及一個(gè)支撐生態(tài),從全場(chǎng)景、全周期、全鏈路、全轉(zhuǎn)化角度,幫助文旅企業(yè)破局增長禁錮,激發(fā)增長新可能。
“文旅+”時(shí)代,巨量引擎推出“美好文旅全局經(jīng)營”解決方案
中國旅游研究院發(fā)布的《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示,我國在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬億級(jí),積極培育“網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)+消費(fèi)”發(fā)展新模式、推進(jìn)文化和旅游融合成為“十四五”時(shí)期文旅行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)之一。巨量引擎本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心社會(huì)公共與文旅業(yè)務(wù)總經(jīng)理周衛(wèi)華在“美好文旅全局經(jīng)營”解決方案中談到:“Z世代、下沉市場(chǎng)、銀發(fā)族等多元化的文旅消費(fèi)細(xì)分需求崛起,推動(dòng)文旅產(chǎn)品及營銷模式快速變化。搭建流量、內(nèi)容、陣地、場(chǎng)景多元共生的文旅生態(tài),可以幫助文旅企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長紅”,從“流量”到“留量”,從“交易”到“經(jīng)營”的新增長。”
今年大會(huì)主題為“ONE”,巨量引擎對(duì)于文旅行業(yè),不只是要做到能力的一站式集成(All-in-ONE),而是從流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)等不同層面,進(jìn)行融合打通(All-for-ONE)。圍繞這一目標(biāo),巨量引擎從內(nèi)容、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、陣地,四個(gè)維度進(jìn)行了全面升級(jí),并基于此重磅推出了“美好文旅IP計(jì)劃”、“美好目的地躍遷計(jì)劃”、“美好文旅經(jīng)營計(jì)劃”、“美好文旅電商計(jì)劃”四大核心計(jì)劃,貫穿了從內(nèi)容到經(jīng)營的全鏈路營銷,形成“文旅+”時(shí)代的科學(xué)增長生態(tài)循環(huán)矩陣。
四大核心計(jì)劃重磅發(fā)布,全面擁抱文旅新增長
一、IP內(nèi)容擴(kuò)大觸達(dá)范圍,打造可持續(xù)經(jīng)營模式:巨量引擎本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心社會(huì)公共與文旅行業(yè)運(yùn)營策略負(fù)責(zé)人付皓基于“美好文旅IP計(jì)劃” 分享到:“2022年巨量引擎美好文旅IP計(jì)劃推出100+個(gè)項(xiàng)目,通過文旅+流量、文旅+互動(dòng)、文旅+轉(zhuǎn)化、文旅+融合,一站適配文旅行業(yè)從流量到經(jīng)營的全鏈路、全場(chǎng)景營銷需求,如明星、達(dá)人、品牌等常態(tài)化種草內(nèi)容,城市峰會(huì)、文化IP建設(shè)等,幫助景區(qū)類文旅企業(yè)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,激活受眾情感連接,增強(qiáng)經(jīng)營外軟實(shí)力,打造可持續(xù)的經(jīng)營模式,以小投入撬動(dòng)更大收益。”
二、全周期數(shù)據(jù)產(chǎn)品協(xié)同,重塑目的地?cái)?shù)字營銷生態(tài):在“美好目的地躍遷計(jì)劃”中,巨量引擎本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心社會(huì)公共與文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李丹圍繞陣地經(jīng)營談到:“文旅營銷陣地聚合了視頻內(nèi)容、攻略線路、活動(dòng)、榜單、支付等功能。而目的地躍遷,就是以文旅營銷陣地為創(chuàng)新載體,通過全周期數(shù)據(jù)產(chǎn)品協(xié)同,科學(xué)度量營銷成果,打通公域、私域、商域流量轉(zhuǎn)化,重塑文旅數(shù)字營銷生態(tài)。”目前該計(jì)劃已熟練應(yīng)用于品牌定制IP、名片塑造、傳統(tǒng)營銷節(jié)點(diǎn)、日常運(yùn)營等場(chǎng)景中。
此外,以“文旅營銷陣地”為基本形態(tài),還能裂變成為“農(nóng)旅營銷陣地”、“產(chǎn)業(yè)帶營銷陣地”等,以此來適配區(qū)域經(jīng)濟(jì)的各大領(lǐng)域,再加上聯(lián)合火山引擎產(chǎn)品技術(shù)能力所打造的“雙引擎模式”,還能延伸為“1+X+1”(巨量引擎數(shù)字營銷能力+無限個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的可能+火山引擎產(chǎn)品技術(shù)能力),形成文旅營銷陣地+UGC互動(dòng)模式探索、智能技術(shù)+營銷等,驅(qū)動(dòng)文旅目的地?cái)?shù)智化升級(jí)。
三、鏈接用戶美好生活,助推本地文旅數(shù)字化經(jīng)營:在“美好文旅經(jīng)營計(jì)劃”中,抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)運(yùn)營總監(jiān)杜鑫結(jié)合本地生活服務(wù)等領(lǐng)域企業(yè)訴求談到:“內(nèi)容種草-消費(fèi)決策-線下履約-體驗(yàn)反饋的循環(huán),幫助生活服務(wù)商家?guī)硇碌纳庠隽?。抖音生活服?wù)為酒旅行業(yè)商家?guī)淼娜溌方?jīng)營協(xié)同解決方案,以更短鏈路的“種草+消費(fèi)”場(chǎng)景,更多元化的“觸達(dá)+互動(dòng)”方式,更聚焦的“生活+導(dǎo)流”服務(wù),助力文旅企業(yè)解鎖本地生意新經(jīng)營模式。”
四、一體化智能營銷,讓文旅直播電商轉(zhuǎn)化更省心、高效:文旅IP、IP商品化,為文旅電商帶來新的轉(zhuǎn)化路徑,巨量引擎本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心社會(huì)公共與文旅行業(yè)運(yùn)營策略總監(jiān)王詩洋結(jié)合“美好文旅電商計(jì)劃”談到:“巨量引擎通過幫助企業(yè)打通文創(chuàng)內(nèi)容與電商渠道,以場(chǎng)景協(xié)同、經(jīng)營提效、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的一體化智能營銷,幫助不同類型的文旅電商發(fā)現(xiàn)新商機(jī)。比如將文創(chuàng)周邊、特色衍生品售賣與IP緊密結(jié)合,將目的地好物與景區(qū)玩法相整合,區(qū)域品牌與區(qū)域產(chǎn)業(yè)相融合等。同時(shí),巨量引擎還針對(duì)文旅行業(yè)打造了抖in新文創(chuàng)等活動(dòng)營銷,涵蓋目的地好物生鮮、文創(chuàng)非遺、機(jī)票酒店門票等,幫助不同文旅電商品牌找到契合自身的增長轉(zhuǎn)化路徑。”
共建一站式文旅經(jīng)營新生態(tài),助力產(chǎn)業(yè)蝶變
為助力文旅企業(yè)的全局經(jīng)營,巨量引擎聯(lián)動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈條,布局了整個(gè)生態(tài)體系。基于此巨量引擎推出了一個(gè)支撐生態(tài)“美好文旅耕耘生態(tài)”,從C端用戶體驗(yàn)、B端價(jià)值提升、G端產(chǎn)值升級(jí)發(fā)力,以提升人們美好生活品質(zhì)、助力平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營提質(zhì)增效、推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展為目標(biāo),推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)蝶變。巨量引擎渠道經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人李瑋談到:“生態(tài)共建可以在巨量引擎、品牌間實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航、信息透傳、資源整合、業(yè)績加速、監(jiān)管保障的作用,幫助營銷高效達(dá)成。2022年將大力布局,打造多元營銷服務(wù)生態(tài)?;趶V告代理商和千川服務(wù)商不斷擴(kuò)展,整合擁有數(shù)據(jù)服務(wù)能力、創(chuàng)意服務(wù)能力、技術(shù)服務(wù)能力、直播服務(wù)能力等服務(wù)商加入我們的生態(tài)二環(huán)、三環(huán),與代理商協(xié)同為市場(chǎng)上提供更多元化的服務(wù)場(chǎng)景。”
數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下,“文旅+”成為文旅行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。巨量引擎通過「域見中國·ONE」2022巨量引擎文旅生態(tài)大會(huì)為文旅行業(yè)帶來新的增長生態(tài)與發(fā)展動(dòng)能。通過“1+4+1”組合,巨量引擎將聯(lián)動(dòng)更多生態(tài)伙伴,運(yùn)用全場(chǎng)景、全周期、全鏈路、全轉(zhuǎn)化的全局經(jīng)營解決方案,探索文旅生意增長新可能。