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3月12日，由執(zhí)惠主辦的《振興?新生-2020中國文旅大消費線上公益峰會》正式召開，并在多個平臺進(jìn)行同步直播。本次峰會設(shè)置9大板塊，25個細(xì)分領(lǐng)域，30余家機(jī)構(gòu)參與，12個小時不停播。大會聯(lián)合業(yè)內(nèi)大咖、知名企業(yè)、疫情“風(fēng)暴眼”目的地等，以全新視角，再析文旅融合、跨界創(chuàng)新，全方位解構(gòu)疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢。巨量引擎湖北分公司文旅事業(yè)部何賢君在直播現(xiàn)場帶來《“贊”從何處來，抖音爆款解碼實操》主題分享。

何賢君表示，全域旅游就是各個行業(yè)都可以“旅游+”，但是抖音可以再加一個“無時無刻”。直播是無時無刻可以做的，拍短視頻也是無時無刻都可以做的。今年旅游行業(yè)第一季度的行情已經(jīng)錯過了，可能第二季度還會受一些影響。到年底的時候，疫情還會不會有反復(fù)，總體來講，留給我們的時間少了很多。但是因為有了抖音，你可以做直播，通過拍短視頻，不僅可以把時間延長，可能數(shù)量級上會有比以前更大的信息量。

何賢君認(rèn)為，疫情雖然使得文旅行業(yè)屬于重災(zāi)區(qū)，但是我們的行政效率在這次疫情中通過科技手段得到了極大地提升?！皩τ谖穆眯袠I(yè)，希望在這個特殊時期能夠加快互聯(lián)網(wǎng)化，更加積極地?fù)肀ё兓?，加快信息的流動。如果說全域旅游是解決供給側(cè)的，那么文旅融合則是解決消費端的，希望抖音這樣的短視頻能夠連接到供給側(cè)和消費端?！?/p>

以下為何賢君分享全文：

（本文根據(jù)演講實錄整理而來，執(zhí)惠略做刪減）

大家好，我今天的分享主要是對新技術(shù)的應(yīng)用和新工具的操作進(jìn)行具體講解。在講解之前，我會對前面嘉賓的內(nèi)容做一個綜述。

如果說宏觀的方向是“道”，政策的導(dǎo)引是“法”，策略的執(zhí)行是“術(shù)”的話，我們抖音平臺這個工具則是“器”。我們說：工欲善其事，必先利其器。首先它有海量的用戶，短視頻已經(jīng)進(jìn)入了全民生產(chǎn)力的新時代。其次是內(nèi)容的多元化。在抖音上旅行占到3%，是比較靠前的，無論是汽車，還是營地、親子，都可以找到旅游+的影子。大家最為關(guān)注的就是抖音平臺的推薦機(jī)制，最基礎(chǔ)的邏輯是每一個用戶都會給他配上公平的500到1000左右的基礎(chǔ)分發(fā)瀏覽量。它會根據(jù)完播率和點贊、評論、分享四個維度進(jìn)行正向或負(fù)向的推薦。

直播平臺，尤其是抖音直播平臺，包括短視頻，跟其他平臺不太一樣。傳統(tǒng)的從游客到目的地的消費是一個從外到內(nèi)的過程，中心化的那些平臺也是這樣的。但是抖音平臺會是自內(nèi)而外的。怎么理解？我們可以說每一個景區(qū)都有它自身獨特的優(yōu)勢，簡單講就是做好自己就好。

在疫情期間，直播要重點講一下，為什么？因為直播非常容易上手，做好自己就好，對于制作技巧要求并不高。當(dāng)你做直播的時候有一個問題，就是你直播間的人流量怎樣，引流如何去做，這就需要從拍視頻來入手。直播運營分三個階段，一是準(zhǔn)備期，二是開播期，三是完播期。準(zhǔn)備期其實是個人魅力的展示和文旅信息的講解。開播期自然流量的推薦是一個方面，對于自己在視頻制作引流上還有一些欠缺，或者比較著急的話，也可以通過廣告擴(kuò)展商域流量。現(xiàn)在手上有抖音的或者手機(jī)打開的沒有開通直播功能的，這里有一個最基礎(chǔ)的小的教學(xué)，大家可以把手機(jī)打開，直接按照提示來操作。首先是進(jìn)入我的專屬頁面，點“我”，上面會有三橫的按紐，然后進(jìn)入創(chuàng)作者合作中心。安卓和iOS系統(tǒng)的不一樣，有的是排在第二，有的是排在第三。下一步選擇直播。在直播之前要進(jìn)行實名認(rèn)證，開過認(rèn)證以后就可以一鍵開直播，按下面的加號可以直接開直播。運營方面，我們可以用3—5天做長效的預(yù)告，也可以在開播前3、5個小時做一個引流。

個人主頁和昵稱的預(yù)告，簡介處可以添加直播預(yù)告。站外流量預(yù)熱可以通過社群、微博、公眾號、小紅書轉(zhuǎn)發(fā)，既可以分享鏈接，也可以分享二維碼。當(dāng)你第一次點直播按紐的時候，不會直接進(jìn)入直播的過程，還會有一個等候和停留。你可以在這個過程中再去設(shè)置你的標(biāo)題和封面，標(biāo)題10個字以內(nèi)，比如粉絲專享等你來，對于帶貨來講，有一些贈品和福利，通過標(biāo)題就可以表現(xiàn)出來。還可以通過封面，用1：1高清圖片。

關(guān)于直播的三要素，主要是人、貨、場，這也是我們新零售經(jīng)常提的三個要素。人應(yīng)該是要有人設(shè)，二是能說，口才是必備的，三是要懂貨。我為什么選擇喬碧蘿的圖片，因為她的人設(shè)是非常明顯的。我應(yīng)該放恩施大峽谷的譚幺妹，做的還是非常不錯的，我認(rèn)為她就是在人設(shè)上面非常具有代表性。一是土家族，二是幺妹，從名字上可以看得出來。她還有少數(shù)民族的服飾，再加上恩施大峽谷的場景非常漂亮。同時恩施土家的山歌也是極具特色，辨識度非常高。

貨，選品、價格、贈品，對于我們做旅行社行業(yè)的人來說是非常有講究的。講起來也不太深奧，我們平時做線下的地推、進(jìn)社區(qū)，這些操作都可以放進(jìn)來，你可以理解為我們的直播就是線上的會銷。

場，在直播間的場景里流量和玩法。有一個案例，是麗江的石榴哥。他雖然是賣水果的，但是他是在景區(qū)，我們現(xiàn)在認(rèn)為他是一個非常成功的文旅類的達(dá)人。他在2019年8月20號的時候做了一場直播，同時在線的人數(shù)是10萬人，當(dāng)然暖場就達(dá)1個小時。直播的主題肯定是石榴，橫向擴(kuò)充的品類就是水果，也是緊扣“三農(nóng)”扶貧主題。最后是粉絲福利，這是一個促銷的動作。他的直播間氛圍好，同時他的英語也說得不錯，粉絲之間形成了一定的亞文化。

常見的直播違規(guī)問題，這里也說一下，包括雙平臺直播。比如我們現(xiàn)在其實就是在雙平臺直播。還有站內(nèi)多賬號直播同一主播、統(tǒng)一場景，直播時注意畫面內(nèi)人物衣著不可著裝暴露。這些說起來都是常識，在做的時候要避免現(xiàn)在踩這些坑。

剛剛直播的時候可能都會有一點拖堂，因為你在直播的時候不斷有粉絲進(jìn)進(jìn)出出，你總是會舍不得離開。這個時候你可以再做一波預(yù)告或者粉絲感情的維護(hù)，別急著說拜拜。

講了如何直播以后就涉及到一個問題，粉絲不夠，直播間的人不夠，怎么辦？可以通過抖音短視頻的制作和拍攝來進(jìn)行引流。視頻運營有幾個方面的技巧。一是剪直播，在直播中獲取素材。二是講知識。講知識就是要進(jìn)行拆解，用戶思維講痛點，演員顏值要“正”。抖音直播中現(xiàn)在有美顏、濾鏡、大眼瘦臉等特效。三是玩段子，木蘭草原這個案例就是運用到人物演員，場景和文案音效的雙響炮，結(jié)合段子，效果極佳。四是講故事，地心谷案例中的漢服小姐姐加上景區(qū)全景包括樹屋酒店產(chǎn)品就是用15秒講一個故事，構(gòu)建了一個整體的輸出。這方面還有很多可借鑒的，比如形式盡量統(tǒng)一化，我們看到最近有一個做貓直播的，專門整理了一整套的偏欄目化的做法，。

視頻制作我們需要準(zhǔn)備什么？一是人員、硬件、軟件，一樣都不能少，最重要的一條是提前想好要拍什么。關(guān)于剪輯軟件，抖音上有剪映大家都能看得到，專業(yè)的需要的時間長一點。最后是如何傳播好你的視頻，發(fā)的周期和節(jié)奏，能夠達(dá)到日更是最好了。

剛才各位嘉賓也都說了現(xiàn)在的游客既是消費者，也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。短視頻助力新零售，促進(jìn)大融合。全域旅游就是各個行業(yè)都可以旅游+，但是抖音我想再加一個無時無刻。直播是無時無刻可以做的，拍短視頻也是無時無刻都可以做的。所以，今年的行情第一季度已經(jīng)錯過了，可能第二季度還會受一些影響。到年底的時候，疫情還會不會有反復(fù)，總體來講，今年留給我們正常的營業(yè)時間少了很多，但是因為有了抖音，你可以做直播，通過拍短視頻，不僅可以把時間延長，而且信息量上會有比以前更大的數(shù)量級。

最后與大家共勉，疫情雖然使得文旅行業(yè)屬于重災(zāi)區(qū)，但是我們的行政效率在這次疫情中通過科技手段得到了極大地提升。對于文旅行業(yè)，我們也希望在這個特殊的時期能夠加快它的互聯(lián)網(wǎng)化，更加積極地?fù)肀ё兓?，加快信息的流動。如果說全域旅游是解決供給側(cè)的，那么文旅融合則是解決消費端的，希望抖音這樣的短視頻能夠連接到供給側(cè)和消費端。