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高星酒店在數(shù)字化中臺(tái)能力的支撐下，提供的服務(wù)能帶來(lái)多方面的效益。第一是業(yè)績(jī)的提升。第二是相應(yīng)人工費(fèi)用下降，人工比例的下降以及品質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)定性。在科技技術(shù)支持下的無(wú)接觸式服務(wù)，是這個(gè)時(shí)代需要的。
疫情后非標(biāo)住宿會(huì)出現(xiàn)五個(gè)變化。第一，供應(yīng)端會(huì)出現(xiàn)調(diào)整；第二，行業(yè)的需求會(huì)更理性；第三，渠道會(huì)更加多元化；第四，客戶(hù)會(huì)越來(lái)越看重安全，要做價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)；第五，資產(chǎn)重組會(huì)發(fā)生。
通過(guò)這次疫情，中國(guó)酒店業(yè)既是重新洗牌也是重生。未來(lái)酒店差異化、品牌化、高質(zhì)量的發(fā)展是王道，不做好品質(zhì)的酒店不會(huì)有未來(lái)。我們一定要重視酒店的品質(zhì)，重視高質(zhì)量發(fā)展。
我們始終看好中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)，看好中國(guó)旅游業(yè)的復(fù)蘇和未來(lái)的發(fā)展，堅(jiān)定看好連鎖酒店業(yè)在未來(lái)的發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)在中長(zhǎng)期是樂(lè)觀的。我們要練好內(nèi)功、提升效率，不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品、迭代商業(yè)模式，跟上時(shí)代的大潮。
酒店行業(yè)的拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這次疫情，很多收益非常差、質(zhì)量非常差的酒店可能會(huì)關(guān)閉，而對(duì)于經(jīng)營(yíng)比較好，裝修還不錯(cuò)的酒店來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是蓄勢(shì)待發(fā)的機(jī)會(huì)。
從酒店開(kāi)發(fā)的角度來(lái)講，未來(lái)的機(jī)遇有五方面：第一、健康的生活方式成為消費(fèi)的主流；第二，酒店的存量市場(chǎng)改造，翻牌商機(jī)無(wú)限；第三，科技賦能智慧酒店引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新；第四，從“大而全”到“小而精”，注重投資回報(bào)；第五，股價(jià)腰斬以及低谷帶來(lái)并購(gòu)的良機(jī)。
隨著疫情對(duì)中小企業(yè)的沖擊，中國(guó)整個(gè)住宿業(yè)會(huì)進(jìn)一步向頭部企業(yè)靠攏，頭部企業(yè)在這一輪疫情下，會(huì)成為現(xiàn)在和未來(lái)整個(gè)市場(chǎng)整合的主流。
中國(guó)的住宿業(yè)和酒店業(yè)正在經(jīng)歷第二次突破，在線(xiàn)、私域流量和智能化將會(huì)成為下一次變革的突破點(diǎn)，或?qū)⒏淖儸F(xiàn)有酒店行業(yè)的管理模式。
疫情的沖擊是短期的、可控的，我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面不會(huì)變，疫情也不會(huì)改變含住宿業(yè)在內(nèi)的各項(xiàng)生活服務(wù)業(yè)快速發(fā)展、持續(xù)升級(jí)的趨勢(shì)。
探索中國(guó)住宿行業(yè)新的突圍之路。
深度拆解疫情下的文旅業(yè)。
校企聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建新型人才培養(yǎng)體系！
從旅游到“云游”出現(xiàn)這個(gè)變化深層次的原因其實(shí)是旅游的整個(gè)服務(wù)，包括線(xiàn)下整體產(chǎn)品的提供，體驗(yàn)式服務(wù)的提供，長(zhǎng)期的同質(zhì)化比較嚴(yán)重。嚴(yán)重的同質(zhì)化造成對(duì)于消費(fèi)者需求滿(mǎn)足的邊際效應(yīng)遞減。
