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在談生態(tài)戰(zhàn)略的時候,往往會和平臺戰(zhàn)略產生混淆。其實平臺戰(zhàn)略和生態(tài)戰(zhàn)略是有區(qū)別的,區(qū)別是什么?簡單講,平臺戰(zhàn)略可以比喻成一個市場,通過構建一個市場平臺, 吸引交易雙方到這里交易,在平臺上賺取交易產生的收益。它的關鍵在于流量。淘寶剛開始就是一個平臺,吸引更多的人到這里來, 抓住一方,吸引另一方進來。另一方進來后, 反過來吸引對方。總之它是以流量為基礎的, 所以說,單業(yè)態(tài)是平臺最大的一個特點,這恰恰也是平臺戰(zhàn)略和與生態(tài)戰(zhàn)略的重要區(qū)別。
生態(tài)戰(zhàn)略是一個城市,它不是一個單一的鏈條,不是單一的業(yè)態(tài),它更像一個群落, 群落里的所有生物在里面共生、流動,產生流量。流量也是生態(tài)戰(zhàn)略一個最基本的點,除了 這一點相同之外,多樣性是城市和市場的區(qū)別, 也是生態(tài)戰(zhàn)略和平臺戰(zhàn)略的最大區(qū)別。
所以說,平臺型戰(zhàn)略是市場,核心在于鏈接雙邊關系以撮合交易,是單業(yè)態(tài);生態(tài)型戰(zhàn)略是城市,核心在于構建并管理廣泛及多層次的合作關系,構建一個緊密聯(lián)結的多業(yè)態(tài)系統(tǒng)。
生態(tài)戰(zhàn)略區(qū)別于平臺戰(zhàn)略的第一個指標是共贏與多樣性。第二個指標是平臺戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢是生態(tài)戰(zhàn)略。
來看探路者戶外生態(tài)戰(zhàn)略打造的案例:
探路者從賣裝備到賣服務,從渠道經營到用戶經營,實現(xiàn)了“四個打通”:產品與 服務打通,無論你是買產品還是參加活動, 進入的是同一個會員系統(tǒng);線上線下打通, 1700 家門店的線下活動和線上銷售打通; 現(xiàn)有會員和潛在會員打通;直營店和加盟 店打通。
我一直很關注探路者,我發(fā)現(xiàn) 2012 年的時候,他們開始嘗試做電子商務,發(fā)現(xiàn)電 子商務銷售增長非常迅速 (2011 年實現(xiàn) 400 多萬元,2012 年達到 1.2 億元 ),所以堅定 了要向互聯(lián)網(wǎng)轉型,提出轉型戰(zhàn)略為“產品 +服務+社區(qū)”。
到2013 年 6 月份并購綠野網(wǎng),它的戶外生態(tài)已經出現(xiàn)了一個規(guī)模,明確提出來以 多品牌滲透市場,所以現(xiàn)在不光是探路者, 還有一個定位于戶外自駕旅游者的高端品 牌,還有一個專門定位于騎行者的品牌。這三個品牌圍繞綠野,把所有的會員集中在一 起,形成了非常好的領隊機制。領隊都是非 常專業(yè)的人員,或者是各個網(wǎng)上戶外活動社區(qū)里有影響力的人員。這些領隊可以直接拉到企業(yè)里來當產品經理,所有的產品先讓他們去試穿試用,做出反饋,而且這些權威人 員可以帶動會員的消費意愿。
以綠野為載體,然后深度挖掘垂直電商, 通過陸續(xù)收購在線旅游服務機構,探路者逐 漸構建了一個戶外服務平臺。2014 年,探路者陸續(xù)完成對新加坡在線旅游 Asiatravel、 國內極地旅行專家極之美、廈門圖途戶外用品有限公司的投資,逐 步形成圍繞綠野拓展業(yè)務的戶外服務公司、 戶外旅行、探險等“綠野版塊”。
這個時候你會發(fā)現(xiàn),過去只賣衣服的時 候,探路者滿足客戶需求的唯一方式就是打折。當他做服務、做生態(tài)的時候,發(fā)現(xiàn)滿足客戶需求的方式就有很多了。而這個時候他 最可怕之處在哪里?就是別的戶外服務的企 業(yè)想跟他競爭的時候,發(fā)現(xiàn)不是跟他一個人 在競爭,而是在跟一群人競爭,在跟一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)競爭。你怎么競爭得過?
前面說了,探路者已經實現(xiàn)了“四個打通”。產品與服務打通了,消費者無論是 買產品還是買服務,你進的是同一個會員 系統(tǒng)。還有線上線下打通,它的 1700 家門 店都成了組織戶外活動出發(fā)之前的集合地、 交流室;然后把現(xiàn)有會員和潛在會員打通 了,把直營店和加盟店打通了,所以這是一個生態(tài)的構造。
今天，企業(yè)面臨的是，要么自己構建一個生態(tài)系統(tǒng),要么參與到一個生態(tài)系統(tǒng)去,企業(yè)的競爭似乎變成了是組織“一場群架”還是參與“一場群架”中。
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