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本來(lái)是一家短租平臺(tái)的 Airbnb，可能成為酒店行業(yè)的直接威脅——這是來(lái)自于一些資產(chǎn)管理公司和連鎖酒店集團(tuán)的觀點(diǎn)。

這種威脅在最近被重視了，因?yàn)?Airbnb 在上線了其差旅管理工具之后，一天簽下了 500 家公司，現(xiàn)在其差旅服務(wù)的客戶達(dá)到了 1000 家公司，包括 Google，TBWA 和 Salesforce。

這項(xiàng)新功能讓 Airbnb 可以與公司共享出差日期、地點(diǎn)等信息，這樣公司的差旅經(jīng)理就可以監(jiān)控到公司員工的出差情況，并且將這些信息納入到公司內(nèi)部的差旅管理系統(tǒng)里面來(lái)。

根本上的威脅

Airbnb 之前上線了一個(gè)新產(chǎn)品，只提供面向商旅用戶的房源，而據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這可能成為 Airbnb 的一個(gè)子品牌。

Airbnb 為商旅房源設(shè)定了一些要求，例如包括燙衣板、高速網(wǎng)絡(luò)連接等，然后給符合這些要求并通過(guò)審核的房源做 “標(biāo)記”。這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一些用戶的好評(píng)。

上個(gè)月，擁有很多家酒店連鎖集團(tuán)的 Blackstone 公司的 CFO 被 Airbnb 挖走了，這一舉動(dòng)說(shuō)明 Airbnb 有進(jìn)入商旅市場(chǎng)的想法。

Mark Carrier 是 B.F. Saul Company Hospitality 的總裁，這是一家擁有很多商務(wù)酒店的集團(tuán)，在最近一次活動(dòng)上這么說(shuō)了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：

“Airbnb 對(duì)酒店行業(yè)可能構(gòu)成一個(gè)根本上的威脅，而它構(gòu)成威脅的方式很可能是大家都沒(méi)意識(shí)到的。他們?cè)噲D拿走酒店盈利能力的根本——在旺季時(shí)候靠供給不足來(lái)提高價(jià)格。但 Airbnb 有能力增加整個(gè)行業(yè)的房間庫(kù)存，去應(yīng)對(duì)旺季時(shí)候的大量需求，這可能擊潰獲得利潤(rùn)、最基礎(chǔ)的能力?！?/p>

一些行業(yè)人士也在擔(dān)心，與酒店連鎖集團(tuán)的 App 相比，Airbnb 的 App 和移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)使用起來(lái)更流暢。麥肯錫的副董事 Ethan Hawkes 說(shuō)，Airbnb 不只是使用那些未被利用的資源，他們?cè)谔峁└玫挠脩趔w驗(yàn)，尤其是那些用手機(jī)與世界連接，并習(xí)慣在旅行中實(shí)時(shí)預(yù)定的用戶。

在稅收問(wèn)題之上

所以，其實(shí)這個(gè)威脅不僅僅是在世界各地鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)的，住 Airbnb 要不要交稅的問(wèn)題。Mark Morrison 是 Hilton 的負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略的 VP，他承認(rèn)，與酒店相比 Airbnb 具備成本上的優(yōu)勢(shì)，即使考慮到各個(gè)州的營(yíng)業(yè)稅和居留費(fèi)——這個(gè)居留費(fèi)占到酒店價(jià)格的 18%之多。

例如，Airbnb 的房源在水、燃?xì)夂陀秒姷馁M(fèi)用上都是民用價(jià)格，這個(gè)價(jià)格是低于一家注冊(cè)的 B&B 和酒店需要支付的價(jià)格的。

根據(jù)行業(yè)專家的說(shuō)法，絕大多數(shù)州的稅收問(wèn)題可能在 2020年 前得到解決，一些州的稅收政策是可以復(fù)制到全國(guó)的。

稅收問(wèn)題也在全球一點(diǎn)點(diǎn)得到解決，例如 Airbnb 同意從今年10月1日 起，在巴黎為每位游客每天收取 0.83 歐元的稅，巴黎是 Airbnb 最火爆的城市，這里有大約 5 萬(wàn)套房源。

Airbnb 可能所需要面對(duì)的另外一個(gè)挑戰(zhàn)就是將那些連鎖酒店集團(tuán)用戶吸引到自己的平臺(tái)上來(lái)，這些酒店集團(tuán)會(huì)提供一個(gè) “忠誠(chéng)計(jì)劃”，為那些在非商旅出行時(shí)仍然入住自己酒店的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)。

而一些為遵從公司差旅政策的商旅用戶而提供獎(jiǎng)勵(lì)的創(chuàng)業(yè)公司，例如 Rocketrip，是能夠?yàn)楣?、差旅?jīng)理和 Airbnb 提供一些激勵(lì)，從而與上面說(shuō)的那些 “忠誠(chéng)計(jì)劃” 競(jìng)爭(zhēng)。

酒店行業(yè)應(yīng)對(duì)威脅

今天，酒店預(yù)訂市場(chǎng)大約是 1 萬(wàn)億美元，Expedia 和 Priceline 大約讓其中 5%的交易從平臺(tái)完成，大約 20%的酒店?duì)I業(yè)收入是通過(guò)大型酒店連鎖集團(tuán)的直銷渠道完成的。

與之相比，Airbnb 是個(gè)小公司。Hawkes 說(shuō)，去年Airbnb 創(chuàng)造了大約 70 億美元的預(yù)訂收入，占整個(gè)市場(chǎng)的大約 1%。

但今天的渺小可以成為明天的龐大。

如果看 2020年，Hawkes 估計(jì) Airbnb 會(huì)拿走休閑和商旅住宿市場(chǎng)份額的 9%，這意味著 Airbnb 有 100 億美元的營(yíng)業(yè)收入——這是價(jià)值 830 億美元酒店預(yù)訂。

這意味著，大型連鎖酒店集團(tuán)的直銷渠道可能會(huì)丟失一些市場(chǎng)份額。商旅市場(chǎng)可能是整個(gè)市場(chǎng)總額的三分之一，但它的重要支出在于——它是為酒店帶來(lái)凈利潤(rùn)的細(xì)分市場(chǎng)。

去年，Airbnb 的每 10 個(gè)用戶中，就有一個(gè)是商旅用戶，這意味著 1600 萬(wàn)用戶中有多于 100 萬(wàn)是商旅用戶。這個(gè)趨勢(shì)還在加速，因?yàn)楹芏喙镜牟盥霉芾聿块T(mén)都在試圖讓員工通過(guò) Airbnbn 預(yù)訂房間的報(bào)銷，變得更簡(jiǎn)單一些。

由于與 Concur 的合作，去年Airbnb 的很多預(yù)訂都可以與公司差旅管理系統(tǒng)對(duì)接上了。Concur 的 CEO 是 Steve Singh，他認(rèn)為 Airbnb 會(huì)成為世界上最大的酒店連鎖集團(tuán)之一。

酒店連鎖集團(tuán)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這種潛在的威脅，最近一輪 Airbnb 的估值達(dá)到了 252 億美元，這讓他們的估值已經(jīng)比一些公開(kāi)市場(chǎng)上的酒店連鎖集團(tuán)估值更高了，比如估值 180 億元的萬(wàn)豪和 236 億元的希爾頓。

Airbnb 起家之初是關(guān)注休閑旅游市場(chǎng)的的，所以與其關(guān)注 Airbnb 在休閑旅游市場(chǎng)的動(dòng)作，酒店連鎖集團(tuán)開(kāi)始考慮 Airbnb 在未來(lái)幾年拿走商旅市場(chǎng)的能力了。

例如，上個(gè)月君悅 Hyatt 入股了 Onefinestay（這是一家 Airbnb 的競(jìng)爭(zhēng)者，專做高端）。同時(shí)，Airbnb 也在嘗試在商旅市場(chǎng)里面的機(jī)會(huì)。Airbnb 商旅部門(mén)經(jīng)理 Marc McCabe 在之前接受 Tnooz 采訪時(shí)說(shuō)，對(duì)于那些不用 Concur 的公司，很多公司已經(jīng)用公司代碼在 Airbnb 上預(yù)訂商旅住宿了。

但他說(shuō)，為了讓這個(gè)過(guò)程更加健康、體驗(yàn)更無(wú)縫，還有很多工作要做，他們希望未來(lái)整個(gè)預(yù)訂流程是自動(dòng)的、可追蹤的。