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2023年3月27日,華住集團(tuán)（NASDAQ: HTHT；HK: 01179）發(fā)布2022年第四季度及全年業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2022年全年收入為139億元，同比增長8.4%，營業(yè)額達(dá)496億元，同比增長9.3%。剔除非現(xiàn)金匯率損失及減值影響，2022年華住集團(tuán)經(jīng)調(diào)整的EBITDA為17.4億元。

隨著周期內(nèi)疫情防控政策的變化，華住集團(tuán)2022年四季度收入為37億元，同比增長10.7%；四季度華住中國混合RevPAR（每間可用客房收入）呈現(xiàn)逐月提升的趨勢，2022年10月、11月及12月的RevPAR已恢復(fù)至2019年相應(yīng)水平的74%、87%及91%，酒店發(fā)展動力再次激活。    

海外德意志酒店集團(tuán)（以下簡稱：DH）增長勢頭強(qiáng)勁，2022年全年混合RevPAR同比增長96.2%；在卡塔爾及埃及的施柏閣酒店復(fù)蘇帶動下，第四季度混合RevPAR恢復(fù)到2019年水平的110%。

華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝表示：“華住在過去一年盡管面對疫情帶來的巨大困難和挑戰(zhàn)，仍然展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性。進(jìn)入后疫情時(shí)代，我們將堅(jiān)持實(shí)行精益增長戰(zhàn)略。繼續(xù)快速擴(kuò)展酒店網(wǎng)絡(luò)，尤其在滲透率較低的地區(qū)。通過多品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步發(fā)展中高檔及高檔品牌。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營能力以達(dá)到更高的效率，并為我們的客戶以及加盟商提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)”。

供給側(cè)改革推動高質(zhì)量發(fā)展，滿足客戶對美好生活的需求

黨的二十大報(bào)告中指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。”在新發(fā)展理念下，華住集團(tuán)以精益增長為航向，著力提高酒店業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，從供給側(cè)角度優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以滿足人們對日益增長的美好生活的需要。

從產(chǎn)品供給方面，華住一直在推進(jìn)低品質(zhì)經(jīng)濟(jì)型軟品牌酒店和漢庭1.0產(chǎn)品的改造和升級。2020年低質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)型軟品牌及漢庭1.0版本門店在公司占比25.9%，到2022年這一比例已經(jīng)下降至13.4%。與此同時(shí)，華住也在推動以有限服務(wù)為主的酒店網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)張，形成了以漢庭、全季為核心，你好、桔子為互補(bǔ)的主力品牌梯隊(duì)。未來主力品牌將會持續(xù)提升，以進(jìn)一步匹配下沉市場消費(fèi)者的需求。

漢庭3.51版酒店

全季4.0版酒店

從服務(wù)質(zhì)量角度來看，2022年華住集團(tuán)在客戶滿意度工作中獲得了卓有成效的突破。以O(shè)TA網(wǎng)站上客戶評論中所有酒店的平均得分來衡量，華住所有品牌的客戶滿意度從2020年的4.54分提升到了2022年的4.71分，不滿度從2020年的1.21%降低至了0.63%。

高質(zhì)量發(fā)展提升了華住集團(tuán)搶抓疫情后恢復(fù)機(jī)遇期的競爭力，也給消費(fèi)者帶來更多的認(rèn)同感。

深耕中國縱深挖掘下沉市場，錨定中高檔品牌提質(zhì)升級

今年的政府工作報(bào)告中，“著力擴(kuò)大國內(nèi)需求”被排在八大任務(wù)之首，消費(fèi)成為當(dāng)前刺激經(jīng)濟(jì)增長的重要發(fā)力點(diǎn)，尤其是在縣域經(jīng)濟(jì)的下沉市場中，亟待釋放消費(fèi)潛力，拉動經(jīng)濟(jì)增長。

華住堅(jiān)定深耕中國路線，發(fā)展下沉市場，切入經(jīng)濟(jì)大循環(huán)格局中。截至2022年12月31日，華住全球范圍內(nèi)在營酒店達(dá)8,543家，待開業(yè)酒店2,580家；華住中國的在營酒店為8,411家，待開業(yè)酒店2,544家。在三線及以下城市中，在營業(yè)酒店占比為38%，籌備中的酒店為57%，華住已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對1126個(gè)城市的覆蓋。

為了更好地貼近當(dāng)?shù)厥袌觯瑢?shí)現(xiàn)本地化管理，2022年華住完成了組織升級，成立了六大區(qū)域分公司，為未來市場充分滲透和高質(zhì)量運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

組織的下沉也帶動了華住中高檔酒店布局的進(jìn)一步深化。中高檔品牌發(fā)展方面，華住仍以多品牌戰(zhàn)略搶占市場，旗下已經(jīng)有桔子水晶、城際、美侖美奐、漫心、歡閣、美侖、美居和諾富特等八個(gè)品牌。

城際酒店

華住會全面升級，引領(lǐng)酒店業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)釋放新活力

數(shù)字經(jīng)濟(jì)既是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動力，也代表著未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

依托華住會強(qiáng)大的會員和流量，華住能進(jìn)一步深挖潛力，在會員權(quán)益等各方面進(jìn)行持續(xù)的提升和升級。2022年華住集團(tuán)旗下會員管理系統(tǒng)華住會再次升級至4.0，會員可以通過華住會4.0輕松實(shí)現(xiàn)智慧洗衣、遠(yuǎn)程預(yù)約、實(shí)時(shí)管理洗衣狀態(tài)等，更富有場景感和使用價(jià)值的數(shù)字化系統(tǒng)帶給了消費(fèi)者便捷的體驗(yàn)，目前服務(wù)線上化的比例已經(jīng)從2021年的21%提升至了2022的71%。同時(shí)，華住不斷通過數(shù)字化、智能化的管理工具賦能業(yè)務(wù)，進(jìn)一步降低了運(yùn)營中的人房比，提升管理效率，有效實(shí)現(xiàn)了降本增效。

冬去春來，華住集團(tuán)的精益增長戰(zhàn)略在穿越周期時(shí)最大限度的保持住了定力，讓華住可以聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展，抓住恢復(fù)期機(jī)遇，有準(zhǔn)備、有信心迎接酒店業(yè)可期的未來。