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廣東省旅游控股集團有限公司（以下簡稱“廣東旅控集團”）與石基集團于12月29日在廣東溫泉賓館舉行酒店板塊（白天鵝酒店集團）中臺業(yè)務系統(tǒng)上線啟動儀式，雙方將以此為集團酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新起點，開啟廣東旅控集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。

廣東旅控集團黨委書記、董事長車持強，廣東旅控集團副總經(jīng)理羅乾國，廣東旅控集團副總經(jīng)理莫曉暉，石基集團大中華區(qū)高級副總裁賴德源，石基昆侖集團解決方案董事總經(jīng)理胡世永、石基集團自主解決方案運營部總經(jīng)理彭旭等雙方領導和項目參與者見證了本次啟動儀式。

廣東旅控集團黨委書記、董事長車持強表示，廣東旅控集團今年發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)手石基集團奮戰(zhàn)3個月，完成酒店板塊統(tǒng)一標準的“業(yè)務中臺”和“數(shù)據(jù)中臺”雙中臺系統(tǒng)并上線運行，標志著廣東旅控集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局，并為酒店板塊加快拓展布局提供強力支撐。

廣東旅控集團副總經(jīng)理羅乾國表示，重組型、規(guī)模大的旅游酒店集團，存在發(fā)展不一、各酒店管理水平參差不齊、管理資源分散等問題。面對市場環(huán)境的變化，酒店集團拓展銷售、提高效率、加強規(guī)?；\營，更需要利用5G移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，加快建設一體化數(shù)字平臺，將相關(guān)的會員體系、標準化品牌體系、營銷手段等統(tǒng)一起來，通過小程序等為客人提供預訂、結(jié)算和評價等快捷服務，提升客人的體驗和滿意度。

目前白天鵝酒店集團擁有全資酒店，受托管理、特許經(jīng)營、品牌加盟酒店50多家。

羅乾國介紹，該項目為酒店業(yè)務智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一期，自2014年廣東旅控集團重組成立就開始醞釀籌劃，在今年9月8日正式啟動，經(jīng)過短短三個月的時間，就完成集團酒店板塊16家直營酒店P(guān)MS系統(tǒng)的替代、升級和代碼改造，歸整了酒店前臺PMS系統(tǒng)和餐飲POS系統(tǒng)。

同時，廣東旅控集團通過搭建業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺，建立了統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)了集團端中央預訂、集團化會員體系以及多業(yè)態(tài)產(chǎn)品中心，將前臺PMS、餐飲POS和周邊關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一抽取到集團中心平臺，展現(xiàn)成集團“數(shù)據(jù)大屏”提供給企業(yè)運營決策，從而以數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務運營。

此外，在吸收去年“悅旅惠”經(jīng)驗的基礎上，廣東旅控集團全新開發(fā)了白天鵝酒店集團小程序作為C端對客平臺，實現(xiàn)了三個改善：

一是與廣東旅控集團旗下所有單體酒店的PMS真正實現(xiàn)了全面無縫對接，而且數(shù)據(jù)實現(xiàn)自主可控存儲在“旅控專屬云”。

二是真正有了集團版大會員體系，小程序吸納的會員完全屬于集團自有，而且可以實現(xiàn)全集團會員信息共享。

三是系統(tǒng)真正支持集團化營銷，實現(xiàn)產(chǎn)品多業(yè)態(tài)，可銷售客房、餐飲，也可以銷售套餐、票券等。

在服務消費者方面，廣東旅控集團副總經(jīng)理莫曉暉介紹，搭建在微信小程序平臺的“白天鵝酒店”小程序當天正式上線，廣大消費者可通過微信搜索“白天鵝酒店”小程序進行酒店預訂、會員注冊、商城購物等體驗。為配合此次上線，首次注冊“白天鵝酒店”小程序，會員本人可參與“客房首房首晚五折優(yōu)惠”或“尊享酒店自助餐首單7折優(yōu)惠”等一系列讓利優(yōu)惠活動。

石基集團大中華區(qū)高級副總裁賴德源表示，整個酒旅行業(yè)正在從“信息化建設”向“數(shù)字化建設”的新時代邁進。而酒店進行數(shù)字化建設的有效途徑和重要抓手便是“平臺化”和“一體化”建設。今天，石基集團助力廣東旅控集團實現(xiàn)了“雙平臺”上線這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步，今后，我們也將以石基集團20多年來堅實的技術(shù)積淀，助推廣東旅控集團的一體化建設，并在其他領域和業(yè)務方向?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新突破和新發(fā)展。

當下，廣東旅控集團酒店板塊已經(jīng)將雙平臺建設作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。未來，集團將以此為依托全面覆蓋集團旗下各個酒店，實現(xiàn)產(chǎn)品一體化、營銷一體化、數(shù)據(jù)一體化和管理一體化，以消費者體驗為導向，打造數(shù)字化核心競爭力。

與此同時，集團將繼續(xù)把數(shù)字化業(yè)務延伸和深化到集團的其他業(yè)務板塊，加快實現(xiàn)集團業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)服務化、發(fā)展數(shù)字化的目標，推動集團和各下屬企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。而石基集團也將作為廣東旅控集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要合作伙伴，共同開創(chuàng)廣東旅控集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新明天。