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登錄去年一年,融資規(guī)模高達(dá)300億元的在線旅游市場競爭一片紅海。其中,以大眾富裕階層為主的定制旅游市場雖是藍(lán)海,但已迎來競爭:6人游旅行網(wǎng)和攜程旗下的鴻鵠旅游均提出首批上市計(jì)劃。
6月8日,6人游旅行網(wǎng)剛完成兩家出境旅行社的并購,意圖擴(kuò)充規(guī)模并快速提升定制服務(wù)能力,趕在傳統(tǒng)旅行社和途牛等大型OTA覺醒前搶跑領(lǐng)銜定制旅游市場?!拔覀儸F(xiàn)在的增長率是500%,且已盈虧平衡,爭取成為旅游定制領(lǐng)域首家上市公司。”賈建強(qiáng)說。
無獨(dú)有偶?!拔磥韮扇甓ㄖ坡糜涡袠I(yè)肯定會出現(xiàn)一家上市公司?!倍ㄖ坡糜螛I(yè)老大、攜程旗下的鴻鵠旅游總經(jīng)理郭明向表示,鴻鵠將爭取首批上市。
萬億市場待掘金
6人游并購的是微旅程和百乘國際旅行社兩家出境社。微旅程在旅游行業(yè)已經(jīng)深耕7年。并購后,微旅程的單團(tuán)定制業(yè)務(wù)將擴(kuò)充6人游旅行顧問團(tuán)隊(duì),使旅行顧問總?cè)藬?shù)將達(dá)到約150人。
“我們必須加快跑,爭取規(guī)?;\(yùn)作,成為定制領(lǐng)域最大的服務(wù)商?!辟Z建強(qiáng)表示,目前傳統(tǒng)旅行社和在線服務(wù)代理商尚未切入定制服務(wù)市場前,6人游可以趁機(jī)搶跑,通過規(guī)?;瘮U(kuò)張迅速成為該領(lǐng)域的最大服務(wù)商。
賈建強(qiáng)認(rèn)為旅游需求是多元化的,不同收入和消費(fèi)需求的人,對旅游服務(wù)的需求也呈現(xiàn)多元化,總有人有錢想玩好,但是沒有時(shí)間和精力去做攻略、安排行程,而這塊市場恰恰是6人游打算切入的市場。
5月底,招商銀行和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布《2015年中國私人報(bào)告》顯示,截至2014年年底,可投資資產(chǎn)1000萬元以上的中國高凈值人士數(shù)量超過100萬人,人均持有可投資資產(chǎn)約3000萬元。我國個(gè)人持有的可投資資產(chǎn)總規(guī)模已突破100萬億元,達(dá)到112萬億元。與此同時(shí),中國高凈值人群每年都在以30%以上的速度增長,大眾富裕階層預(yù)計(jì)將在3-5年之后達(dá)到1600萬家庭。
因此,賈建強(qiáng)預(yù)計(jì),如果以大眾富裕階層家庭用戶年旅游消費(fèi)在5萬-10萬之間計(jì)算,將會是一個(gè)萬億的市場,6人游只需要在這樣的一個(gè)大市場里找到屬于自己的份額,通過一套高效的服務(wù)體系及品牌認(rèn)知度,就可以在休閑度假領(lǐng)域占有較大的市場空間。
從6人游目前的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,從2014年開始去做交易型經(jīng)營以后,在當(dāng)年年底交易規(guī)模就出現(xiàn)陡增,2015年的增速是2014年的7倍以上。
突破規(guī)?;趬?/strong>
事實(shí)上,在6人游之前,已有多家公司嘗試切入定制旅游市場,其中規(guī)模最大的是攜程旗下的鴻鵠旅游,其前身為太美旅游,是深耕定制旅游市場多年的企業(yè)。
不過郭明向記者透露,鴻鵠旅游至今每年交易量僅為數(shù)億元量級,定制旅游市場前景雖大,可非標(biāo)準(zhǔn)化的定制產(chǎn)品存在難以規(guī)?;南忍烊毕?。
郭明表示,目前鴻鵠的業(yè)務(wù)收入為來自三大塊,標(biāo)準(zhǔn)化的旅游定制產(chǎn)品占比30%多,而基于標(biāo)準(zhǔn)定制產(chǎn)品之上所做的微調(diào)定制業(yè)務(wù)占比最大,為40%多,剩余不到20%是來自完全個(gè)性化的旅游定制產(chǎn)品?!拔磥砀邇糁等巳盒枨蟮墓残圆糠炙釤挸鰜淼臉?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,是將來定制旅游的發(fā)展壯大的方向?!惫髡J(rèn)為,這一業(yè)務(wù)是可供復(fù)制的,也是最互聯(lián)網(wǎng)所需要的產(chǎn)品類型。
事實(shí)上,目前所有的定制旅游服務(wù)商都在往這一方向努力。賈建強(qiáng)表示,相比較傳統(tǒng)旅行社,6人游有直客獲取服務(wù)系統(tǒng)和動態(tài)打包系統(tǒng),其服務(wù)效率達(dá)到傳統(tǒng)旅行社的10倍,從一個(gè)用戶的需求到最后如何滿足用戶,如何用大數(shù)據(jù)匹配,如何更貼合用戶想要的方案,都可在最短的時(shí)間里去解決,而且基本是在線上完成。如該公司目前在微信服務(wù)號提供了很多和app相似的功能,可完成快速下單,當(dāng)需求進(jìn)來后系統(tǒng)會有分單體系,自動分派給如歐洲部、澳大利亞部、東南亞部、南美部等部門,不同部門有專業(yè)的旅行顧問跟進(jìn),在這套服務(wù)系統(tǒng)下旅行顧問可以跟進(jìn)30個(gè)訂單,而傳統(tǒng)旅行社只能跟進(jìn)3個(gè)訂單,大大提升了服務(wù)效率。
資本對定制旅游企業(yè)的追逐才剛剛開始,據(jù)了解,2014年全國在線旅游領(lǐng)域共發(fā)生160起投融資事件,在線旅游融資規(guī)模達(dá)到300億元,為2013年的6倍。OTA依然是全年在投資重點(diǎn),同程、途牛、遨游網(wǎng)、欣欣旅游、面包旅行共獲得近33億元投資。出境游成為在線旅游投資新熱點(diǎn),涉及預(yù)訂平臺、定制旅游、限時(shí)折扣等多個(gè)新業(yè)態(tài)。其中極之美、六人游、指南貓、發(fā)現(xiàn)旅行都開始被資本關(guān)注并投入了千萬元的資金。近期,世界邦也剛剛獲得了第二輪融資。
上市則是資本的集體訴求。郭明認(rèn)為在資本的推動下,兩三年內(nèi)出現(xiàn)定制旅游的上市公司極有可能。賈建強(qiáng)表示,6人游將爭取在兩三年內(nèi)規(guī)模最大化,并爭取成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)上市的定制旅游企業(yè)。這場關(guān)于定制旅行的藍(lán)海爭奪,才剛剛開始。