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登錄7月25日,來自黑龍江省文化和旅游廳的消息,根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》(文旅發(fā)電〔2020〕104號)要求,經(jīng)黑龍江省政府同意,從即日起,恢復(fù)黑龍江全省旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨?。▍^(qū)、市)團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。
通知要求,強化疫情防控管理,提升應(yīng)急處置能力。要嚴格落實《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南》,按照“誰組織、誰管理、誰負責(zé)”和屬地管理的原則,進一步壓實企業(yè)主體責(zé)任,指導(dǎo)旅行社企業(yè)制定并落實好應(yīng)急預(yù)案,細化疫情防控和安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程,指導(dǎo)企業(yè)開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作。要督促旅行社控制團隊規(guī)模,做好行程管理,把防控措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)。要提醒游客增強安全意識,積極配合旅行社做好各項防控措施。各地文旅行政部門如發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀人員的旅游團隊,要第一時間向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、省文化和旅游廳報告。
通知提出,規(guī)范旅游市場秩序,著力提升服務(wù)質(zhì)量。要督促旅行社按照“一團一報”制度,在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團隊信息,上傳電子合同。要加強對旅行社企業(yè)的監(jiān)督檢查,對疫情防控措施落實不力的要及時糾正,依法依規(guī)查處不合理低價游等違法經(jīng)營行為,維護旅游市場秩序。要督促指導(dǎo)旅行社企業(yè)誠信經(jīng)營,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準和服務(wù)規(guī)范,加強與供應(yīng)商、合作商協(xié)調(diào)聯(lián)動,及時掌握旅游目的地和客源地疫情防控情況,確保團隊旅游平穩(wěn)、有序、安全。要壓實導(dǎo)游責(zé)任,做好全陪、地陪等各項服務(wù)工作。
通知明確,切實做好汛期旅游安全工作。要始終繃緊汛期旅游安全這根弦,進一步壓實責(zé)任,督促旅行社企業(yè)密切關(guān)注汛情預(yù)報,避免組織旅游團到汛情預(yù)警的區(qū)域旅游。預(yù)警級別為橙色或紅色時,要立即取消旅游團隊并做好游客的解釋和引導(dǎo)工作;對已在汛情預(yù)警區(qū)域內(nèi)的旅游團隊,要在當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門的統(tǒng)一安排下,及時做好團隊游客的疏散和安置工作。
*本文來源:人民網(wǎng),作者:韓婷澎,原標(biāo)題:《黑龍江省恢復(fù)跨省團隊旅游》。