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登錄有藏書(shū)的地方不一定是圖書(shū)館、書(shū)店,也可能是酒店。“酒店聞書(shū)香”的畫(huà)面,正成為北京等多個(gè)城市的最新景致。
伴隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化出游體驗(yàn)的追求,書(shū)香酒店遍地開(kāi)花,成為市民和游客都愛(ài)的網(wǎng)紅“打卡”勝地??此苹齑畹臅?shū)店酒店跨界融合,已然是一門(mén)“好生意”,也為傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了最新方式。
酒店圖書(shū)館 輻射周邊社區(qū)
昨天下午,在金融街亞朵S吳酒店辦理入住的白領(lǐng)高博驚喜地發(fā)現(xiàn),酒店入口左手旁有一個(gè)“竹居”閱讀空間,人氣兒還挺旺。
走進(jìn)“竹居”,一位準(zhǔn)備退房的住客把行李箱放在腳邊,坐在桌前邊讀書(shū)邊等待;階梯座位上,小孩子在津津有味地讀著兒童讀物,家長(zhǎng)手里攥的是一本厚重的心理學(xué)著作。
“掃碼就能借閱,不收押金也沒(méi)有費(fèi)用,您在全國(guó)任何一家亞朵酒店都可歸還?!币?jiàn)他有疑問(wèn),正在上新書(shū)的店長(zhǎng)王義之提示,如果有特別喜歡的書(shū),還可以原價(jià)買(mǎi)走。掃碼借閱后,高博心滿意足地把一本小說(shuō)帶回了房間。他注意到,床頭書(shū)架上也擺上了兩本書(shū)。
最近幾年流行起來(lái)的書(shū)香酒店,亞朵是重要代表,設(shè)立的流動(dòng)圖書(shū)館“竹居”覆蓋了所有400余家亞朵酒店,北京共有18家。每間“竹居”藏書(shū)都在1000冊(cè)到3000冊(cè)不等,書(shū)的選擇都由專(zhuān)門(mén)的選書(shū)團(tuán)隊(duì)完成,金融街亞朵S吳酒店藏書(shū)就有1000多冊(cè)。
酒店內(nèi)提供書(shū)籍,選擇標(biāo)準(zhǔn)有什么特別之處?“竹居”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者,選書(shū)時(shí)會(huì)更多推薦適合商旅客群的輕閱讀書(shū)籍,“竹居”還配置了兒童繪本,為家庭親子用戶提供特色閱讀書(shū)籍。
“我們辦的讀者見(jiàn)面會(huì)、圖書(shū)簽售會(huì)活動(dòng)還吸引了胡同居民參加,周末時(shí)不少居民會(huì)帶著孩子來(lái)看書(shū)?!蓖趿x之說(shuō),暑期是“竹居”的客流旺季,最多時(shí)一天客流達(dá)到300多人次;冬季時(shí),多數(shù)住客和居民會(huì)把書(shū)借走閱讀,不過(guò)周末時(shí)來(lái)“竹居”的人們也會(huì)遇到座無(wú)虛席的情況。
客戶黏性強(qiáng) 個(gè)性消費(fèi)打動(dòng)書(shū)迷
為何書(shū)店偏愛(ài)把酒店作為跑馬圈地的新領(lǐng)域?書(shū)店對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是一門(mén)“好生意”嗎?
“‘竹居’為酒店客人提供了增值服務(wù),也能讓周?chē)鐓^(qū)居民對(duì)品牌有更深刻的印象?!蓖趿x之認(rèn)為,酒店利用圖書(shū)增強(qiáng)客戶黏性,新用戶可能因?yàn)閳D書(shū)因素選擇預(yù)訂亞朵酒店,為了借還圖書(shū),老用戶再次下單的概率也會(huì)增加。
在“竹居”工作人員看來(lái),相比景區(qū)等公共場(chǎng)所,酒店私密性的空間更適合讀者安心閱讀,作為各類(lèi)聚會(huì)、沙龍分享會(huì)的場(chǎng)所有天然優(yōu)勢(shì),更適合開(kāi)展餐飲、咖啡、零售等有償服務(wù)。
出版業(yè)內(nèi)人士分析,書(shū)店和酒店合作可各取所需:酒店可以借助書(shū)店吸引人流反哺自身,會(huì)降低租金以及對(duì)書(shū)店店面裝修提供支持,一定程度上減輕書(shū)店的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
到酒店住宿,順手借本書(shū)做睡前讀物,這樣的生活方式備受年輕人推崇,酒店紛紛做起了圖書(shū)生意。杭州圖書(shū)館第18家主題分館——李白詩(shī)詞文化分館今年3月開(kāi)館,選址就在酒店。杭州市文化廣電旅游局負(fù)責(zé)人稱(chēng),此舉為“文旅融合的嘗試”;書(shū)香文化主題酒店開(kāi)設(shè)在上海、蘇州、南京等多個(gè)南方城市,圖書(shū)成為吸引房客預(yù)訂的重要元素。
國(guó)外書(shū)店和酒店的跨界早有先例,忠實(shí)書(shū)迷紛紛為之買(mǎi)單:蘇梅島圖書(shū)館酒店、紐約大酒店、英國(guó)威爾士格萊斯頓圖書(shū)館酒店等酒店藏書(shū)眾多,日本蔦屋書(shū)店公寓、漫泊漫畫(huà)膠囊旅館等都采用書(shū)店旅館模式,人氣一直居高不下?!跋啾葮?biāo)準(zhǔn)化五星級(jí)酒店,我更愿意住帶書(shū)店的酒店。翻閱紙質(zhì)書(shū),與真正的好書(shū)不期而遇,是最打動(dòng)我的誘惑。”頻繁出差的書(shū)迷向櫻說(shuō)。
閱讀走新路 實(shí)體書(shū)店“破圈”
商場(chǎng)引進(jìn)書(shū)店已成標(biāo)配,酒店里開(kāi)書(shū)店只是玩噱頭,還是殺出了新業(yè)態(tài)?
“書(shū)店與酒店的場(chǎng)景整合既升級(jí)書(shū)店的閱讀體驗(yàn),也拓寬同場(chǎng)景內(nèi)所提供的服務(wù)功能?!比A住集團(tuán)旗下新零售品牌客聽(tīng)CEO盧昂表示,書(shū)店融合酒店、零售的新模式備受行業(yè)看好,未來(lái)一年將把2040書(shū)店開(kāi)進(jìn)100家全季酒店。據(jù)悉,2040書(shū)店只售賣(mài)精心挑選的2040種圖書(shū)。
對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),一方面是抱怨閱讀時(shí)間愈發(fā)碎片化,一方面卻是實(shí)體書(shū)店的日漸式微。高昂的經(jīng)營(yíng)成本、電商沖擊、數(shù)字閱讀普及,都加大了傳統(tǒng)圖書(shū)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力,實(shí)體書(shū)店的日子并不好過(guò),人們對(duì)“城市書(shū)房”的期盼持續(xù)高漲。
“全民閱讀風(fēng)潮正盛,傳統(tǒng)圖書(shū)的行銷(xiāo)方式已不能完全滿足讀者需求。”上海譯文出版社副社長(zhǎng)馬勝的觀點(diǎn)在業(yè)內(nèi)頗具代表性。他認(rèn)為,更多的城市空間正在考慮如何讓文化為建筑賦能,對(duì)于出版行業(yè)來(lái)說(shuō)正是新的機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)空間。讓圖書(shū)走進(jìn)酒店空間,對(duì)于出版機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)意義遠(yuǎn)不止“賣(mài)書(shū)”,還能培育讀者基礎(chǔ)和對(duì)出版品牌的忠實(shí)度。
書(shū)店走進(jìn)酒店不僅是市場(chǎng)行為,政府部門(mén)也正在嘗試加速推進(jìn)書(shū)店跨界融合的腳步。近日舉辦的北京市實(shí)體書(shū)店項(xiàng)目扶持工作會(huì)傳出消息,未來(lái)北京市將研究讓實(shí)體書(shū)店向公園、酒店、學(xué)校等其他空間進(jìn)一步拓展,讓書(shū)店在更多場(chǎng)景“破圈”生長(zhǎng)。
在多位出版行業(yè)人士看來(lái),北京給各地實(shí)體書(shū)店突圍提供了生動(dòng)范本:實(shí)體書(shū)店可以探索酒店、沙龍、音樂(lè)電影、創(chuàng)意生活等多種主題的文化創(chuàng)意品牌經(jīng)營(yíng)模式,嘗試為讀者搭建內(nèi)容豐富的公共文化服務(wù)平臺(tái)。
*本文來(lái)源:北京日?qǐng)?bào),作者:潘福達(dá),原標(biāo)題:《城市客廳再添書(shū)香酒店新物種 》。