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近日出境游目的地旅行平臺「We Trip西游計」完成了800萬美元A輪融資，本輪資方為金沙江創(chuàng)投、中植集團。西游計創(chuàng)始人&CEO倪佳欣表示，本輪資金將用于鞏固中國B端市場以及在中文司導的幾處上，加速拓展全球體驗品類，為游客提供更值得信賴和更優(yōu)惠的電子票。

西游計平臺上線于2018年3月，早期從接送機切入，過渡到提供目的地司導服務(wù)，現(xiàn)在進一步完善產(chǎn)品體系，主打便捷的行中決策，是一個方便國人出境游“邊走邊訂”的自助游預定平臺。

西游計3個月內(nèi)上線了用戶端和海外司導端，據(jù)官方數(shù)據(jù)，迄今覆蓋了85個城市、1萬名華人專車，系統(tǒng)自動派單率達80%以上，西游計APP、天貓店、攜程、美團旅行上線兩個月內(nèi)每個月訂單量破千，用戶投訴率保持在千分之5以下，半年營收2000萬元。

業(yè)務(wù)啟動之初，西游計從華人專車司導切入，解決旅客海外出行的語言、交通問題。在早期種子用戶和基礎(chǔ)通道搭建完成后，加入了行中決策的體驗產(chǎn)品。

從接送機到包車，用戶停留時長的增加，意味著增加消費、增加營收的可能。從官方數(shù)據(jù)來看，客單價的確從400元漲到了780元。

“經(jīng)過優(yōu)化，我們接送機：包車的比例從8：2過渡到了現(xiàn)在的6：4。接送機的毛利較低，是流量產(chǎn)品；包車的毛利較高，切包車過程中會和用戶保持大約10小時的接觸，行中可突破的消費場景增多。上線目的地玩樂品類后，用戶平均每次包車過程，會消費3-4款產(chǎn)品?！?/p>

除了海外華人司導以外，在產(chǎn)品調(diào)性和結(jié)構(gòu)上，和部分定制游公司提供門票、套餐服務(wù)不同，西游計將6500個深度體驗型產(chǎn)品標簽化為帶娃旅行、手工課、音樂&表演、大自然、夜貓子等。

對愛美女性而言，這里提供首爾的「化妝品DIY工坊體驗」、巴黎老佛爺VIP購物體驗、京都的「3小時舞妓改造和拍攝」等產(chǎn)品；對獵奇的Z時代男性則會推薦西貢的「Vespa夜游騎行」、馬德里的「競技體育場之旅」；“佛系”游客則有印度的「拉賈斯坦木偶制作」、沖繩的「禪修課」等可供選擇。

這些體驗，支持到達當?shù)睾笤兕A定，并非提前綁定在行程中。而靈活出單，依靠的是供應(yīng)鏈能力。

據(jù)悉，西游計的新加坡團隊對海外供應(yīng)鏈做了挑選和漢化，因此供應(yīng)鏈非常短、全程電子化，一半以上的產(chǎn)品能夠立刻出票，另外一半二次確認后，24-48小時內(nèi)出票?！拔覀兊墓?yīng)鏈就像拼多多，從直采和一級經(jīng)銷商篩選好的產(chǎn)品后，用上下游電子化來提高利潤和運效?！?倪佳欣告訴36氪。

同時，海外直采的資源點(S)也是西游計的核心優(yōu)勢之一。倪佳欣表示“我們有自營平臺的司導、景點、玩樂商品的服務(wù)者，將它們產(chǎn)品化、電子化，是加速服務(wù)效率的第一步。第二，我們?yōu)锽端、C 端用戶在資源獲取難、采價速度慢、價格沒有競爭優(yōu)勢3個環(huán)節(jié)上做了優(yōu)化。當S處理好了后，我們的B、C端用戶都能加速轉(zhuǎn)化。最終，我們希望希望成為一個基于用戶喜好的‘S’平臺?！睆倪@個角度來看，西游計的商業(yè)模式本質(zhì)上是一個S2B2C平臺。

這一類平臺，放在旅行市場結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變過程中來看，有其存在的價值和潛力。

如果按照觀光、度假、體驗這一晉級模型來看，自由行的主戰(zhàn)場正在逐年爆發(fā)，據(jù)中國國家統(tǒng)計局，2017年中國游客境外消費總額達2580億美元，其中自由行占到了42%，2022年這個數(shù)字將擴大到70%、大約2520億美元。西游計正在All in的，就是解決行中決策的痛點。倪佳欣表示，除了產(chǎn)品體系的豐富，后續(xù)也將基于數(shù)據(jù)和智能推薦，根據(jù)用戶喜好來優(yōu)化產(chǎn)品匹配效率。

此外，在B端、存量市場，WeTrip目前正在跟幾家國內(nèi)大型傳統(tǒng)旅行社洽談，協(xié)助優(yōu)化員工操作環(huán)境，從以前跟團游時期的word式銷售，向更智能云平臺過度，讓員工能根據(jù)用戶需求，更加靈活地挑選并組合合適的產(chǎn)品，進行銷售。

西游計團隊現(xiàn)有50人，總部位于北京，新加坡，香港設(shè)立分公司。創(chuàng)始人&CEO倪佳欣畢業(yè)于哥大經(jīng)濟系、北大法學院，曾在高盛等投行任職，在巴黎、紐約、香港等地居住過，環(huán)游過全球66個城市。新加坡團隊成員在海外有20多年旅行社經(jīng)營經(jīng)驗、部分成員來自Hotel.com、Lazada電商等公司；國內(nèi)成員曾在中旅、盈科旅游、百度、360、新浪等公司任職，平均擁有10年以上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗。

*本文來源：36氪，作者：茉小莉，原標題：《36氪首發(fā)|做出境自由行的智囊團和決策平臺，「We Trip西游計」獲 800 萬美元 A 輪融資》。