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同程藝龍與馬蜂窩達成戰(zhàn)略合作 共建用戶行中場景閉環(huán)體驗

本文作者:執(zhí)惠 2019-05-20
5月20日,以“Smarter trip,Better life”為主題的同程藝龍與馬蜂窩旅游網戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會在北京舉行。

5月20日,以“Smarter trip,Better life”為主題的同程藝龍與馬蜂窩旅游網戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會在北京舉行。同程旅游創(chuàng)始人、同程藝龍CEO馬和平與馬蜂窩旅游網聯合創(chuàng)始人、CEO陳罡共同參加了發(fā)布會,兩家公司宣布將結合各自業(yè)務進行優(yōu)勢互補,打造從UGC到一站式出行平臺的閉環(huán)模式,并在微信生態(tài)下持續(xù)布局,以期更好地滿足和服務差異化用戶群體的旅行需求,構筑業(yè)務增長新動能。

當前,中國在線旅游行業(yè)格局趨于穩(wěn)定,一站式出行消費成為大勢所趨,用戶希望出行前、出行中及目的地場景下的多樣需求都能得到充分且快速的滿足。與此同時,隨著中國游客旅游消費更趨大眾化和多元化,目的地的本地化消費正快速崛起。在此背景下,同程藝龍與馬蜂窩希望用更加智能化、個性化的方式為新一代消費者提供服務。此次雙方的合作,將結合馬蜂窩大體量、高品質的旅游UGC內容,與同程藝龍一站式的優(yōu)秀產品與服務能力,為旅游用戶在出行前、出行中創(chuàng)造更好的內容和旅游消費體驗。

(同程旅游創(chuàng)始人、同程藝龍CEO馬和平)

馬和平表示,同程藝龍致力于為用戶提供一站式平臺的產品和服務,目前已覆蓋行前、行中及目的地等細分場景,未來還將持續(xù)挖掘更多碎片化場景,依托持續(xù)的產品創(chuàng)新、強大的數據分析及技術能力,提升用戶體驗及服務水平?!昂芨吲d我們找到了馬蜂窩這樣優(yōu)秀的伙伴,此次戰(zhàn)略合作將最大化發(fā)揮各自優(yōu)勢,不僅讓用戶在旅途中享受更高品質的出行服務,也能為用戶帶去更加豐富多彩的攻略內容及目的地體驗?!?/p>

(馬蜂窩旅游網聯合創(chuàng)始人、CEO陳罡)

陳罡表示,“此次馬蜂窩與同程藝龍的合作,是一次對雙方都具有重大意義的戰(zhàn)略級合作。海量豐富的旅游UGC內容與活躍的旅游社區(qū),一直是馬蜂窩的核心資產,我們深刻理解中國年輕人的旅游新需求、新玩法,馬蜂窩將以內容優(yōu)勢為外部交易場景賦能,打造更加開放的‘內容+交易’生態(tài),并與同程藝龍優(yōu)勢互補,在微信小程序及其它旅游場景中,為中國旅行者提供更加智慧、便捷的一站式服務。”

從流量驅動到用戶驅動,布局內容成為雙方一個非常重要的選擇。同程藝龍行中事業(yè)部CEO沈文靖介紹,此次戰(zhàn)略合作達成后,雙方將繼續(xù)以用戶為核心,針對不同出行目的的用戶,在不同的場景下進行個性化的內容結構化輸出,從而實現“決策-交易-分享”的閉環(huán),以期通過彼此的借勢和共同發(fā)力,構建行中場景下的用戶新體驗。

對于消費者而言,馬蜂窩將提供優(yōu)質POI+優(yōu)質UGC+結構化標簽等信息,為用戶提供目的地吃喝玩樂的全方位有效信息,幫助用戶在細分場景中進行高效的旅游消費決策;而同程藝龍則基于“OTA”向“ITA(智能出行管家)”轉型的背景,無論是旅途中、還是目的地的碎片化體驗,用戶推薦都將更加契合不同出行場景,從而讓用戶體驗到更加智能化的“出行管家式”服務。

“期待隨著合作的迭代深化,同程藝龍的用戶將享受到更多旅游的樂趣,同時也相信馬蜂窩在旅游內容領域的專業(yè)能力,將為用戶創(chuàng)造更豐富的旅行體驗。”沈文靖如是表示。

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