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玻璃橋不應成為景區(qū)增收“獨木橋”

文旅惠報 本文作者:王菀 2019-03-05
隨著前往網(wǎng)紅玻璃橋“打卡”的游客大幅增加,玻璃觀光項目安全的問題也逐漸成為社會關注的焦點。

近日,有媒體報道湖南邵陽一景區(qū)玻璃棧道護欄玻璃出現(xiàn)網(wǎng)狀裂痕。該景區(qū)在回應中承認確有此事,并表示受損護欄疑遭人為破壞。這則新聞一出,引發(fā)各界擔憂:玻璃橋真的安全嗎?

懸空、透明、新鮮、刺激……近年來,為了吸引游客,建造玻璃橋、玻璃棧道、玻璃觀景平臺等玻璃觀光項目似乎已經(jīng)成為各大景區(qū)的“標配”。隨著前往網(wǎng)紅玻璃橋“打卡”的游客大幅增加,玻璃觀光項目安全的問題也逐漸成為社會關注的焦點。

現(xiàn)狀:景區(qū)玻璃橋成網(wǎng)紅

春節(jié)假期,浙江省金華市磐安縣靈江源森林公園游客絡繹不絕,吸引游客的重要原因之一就是玻璃觀光項目——一座高空玻璃橋和一座高空玻璃懸廊?!凹倨诟叻鍟r,景區(qū)一天接待100多輛大巴車,近萬名游客?!膘`江源景區(qū)總經(jīng)理姚徐剛表示,自去年高空玻璃橋開放后,景區(qū)全年接待游客增長到30萬人次,增幅200%以上。

玻璃觀光項目不僅為靈江源景區(qū)帶來了巨大客流,也成為其他景區(qū)“吸客”的法寶。

提及玻璃橋,不少人會想到張家界大峽谷景區(qū)的玻璃橋“云天渡”。2016年建成的“云天渡”全長430米,寬6米,離地近300米,是張家界近年來的旅游新地標。

“2016年8月20日,‘云天渡’玻璃橋投入市場,至今共接待游客達760萬人次,營業(yè)收入12億元。”張家界大峽谷景區(qū)信息中心主任羅克文介紹,去年,張家界大峽谷景區(qū)共接待購票游客318萬人次,實現(xiàn)營業(yè)收入4.9億元。春節(jié)期間,景區(qū)接待入園游客8.1萬人次,絕大部分游客都會選擇登橋體驗“云端漫步”。

“玻璃棧道滿足了游客參與、體驗的訴求,同時也提供了豐富的感官刺激,符合年輕人的消費需求。該項目以抖音、朋友圈等網(wǎng)絡渠道快速傳播,成為網(wǎng)紅項目,進而吸引更多的游客前來體驗,實現(xiàn)二次傳播?!敝袊糜窝芯吭寒a(chǎn)業(yè)所副研究員吳麗云表示,玻璃棧道的最初出現(xiàn),是景區(qū)產(chǎn)品的一個新亮點,而景區(qū)創(chuàng)新內(nèi)容和創(chuàng)新形式的稀缺使其迅速被眾多景區(qū)復制。

近年來,為了滿足游客追求新鮮刺激的需求,景區(qū)玻璃觀光項目的數(shù)量不斷增加,同時玻璃項目的長度、高度也不斷被刷新。為了景區(qū)營銷、打響知名度,即使玻璃觀光項目建造成本不菲、后期維護費用較高,各個景區(qū)還是紛紛籌建該項目,對它充滿期待。

管理:尚無行業(yè)統(tǒng)一標準

自2009年10月國內(nèi)建成第一條玻璃棧道以來,目前國內(nèi)至少已經(jīng)建成60余條玻璃棧道。中國勞動關系學院旅游系副教授翟向坤表示,作為高風險的玻璃觀光項目,在給游客帶來刺激的同時,也出現(xiàn)了一些安全隱患,引起了社會的廣泛關注。他提到,對于高風險的玻璃觀光項目,國內(nèi)目前并無統(tǒng)一的技術標準和施工標準,而且在具體安裝中,很多時候只是憑借景區(qū)的要求去設計和安裝,存在著一定的安全隱患。同時,國內(nèi)目前還未出臺相關的管理規(guī)定,項目監(jiān)管主體尚未明確,因此該項目在安全管理方面還存在短板,缺乏有效的約束。

為了保障游客的安全,部分地區(qū)出臺了相關規(guī)定。2018年7月,河北省住建廳會同省質(zhì)監(jiān)局、省旅發(fā)委、省安監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布《景區(qū)人行玻璃懸索橋與玻璃棧道技術標準》,這是全國首個關于“玻璃棧道”的地方標準,對景區(qū)人行玻璃懸索橋與玻璃棧道建設材料、設計、施工、驗收、檢測與評定,以及運營安全管理等提出了明確規(guī)范。

廣西壯族自治區(qū)原旅游發(fā)展委員會在2018年7月印發(fā)的《自治區(qū)旅游行業(yè)安全與應急管理責任清單》和《自治區(qū)旅游高風險項目管理提示制度》中,明確規(guī)定有玻璃棧道項目的景區(qū)要落實企業(yè)安全管理主體責任,開展技術檢測和風險評估,誰審批誰負責,保證安全運營。

今年1月,湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳下發(fā)《關于加強自然景區(qū)玻璃橋及玻璃棧道建設管理的通知》,全面規(guī)范自然景區(qū)玻璃橋及玻璃棧道建設審批流程,并開展違法建設專項整治。

而北京早在2017年初就叫停了玻璃觀光項目建設。在2017年北京市旅游安全工作會議上,北京市旅游委負責人表示,按照市安委會相關要求,在玻璃棧道的安全管理措施出臺之前,相關企業(yè)要停止建設這類旅游設施。

許多景區(qū)為了防止安全事故的發(fā)生,也加強了玻璃橋等項目的管理。如張家界大峽谷景區(qū)規(guī)定,游客除了手機、錢包,其他物品都禁止帶上玻璃棧道,同時為了保護橋面,游客不得穿著高跟鞋上橋;靈江源景區(qū)制定了玻璃橋和懸廊的相關管理制度,包括客流量管理制度、專項應急預案等?!安A蚩梢酝瑫r承載2000人,但是實際上我們將同時上橋人數(shù)控制在300人以內(nèi)?!币π靹偙硎荆@樣既能保證游客的安全,也能提升游客的舒適度。

前景:創(chuàng)新發(fā)展靈活多變

記者了解到,目前國內(nèi)景區(qū)玻璃橋之間的競爭十分激烈。除了不斷刷新高度和寬度外,還引入5D等技術,增加刺激體驗。然而這些手段都十分容易模仿,同質(zhì)化嚴重問題愈演愈烈。

“去體驗過幾次玻璃橋、玻璃棧道之后,感覺已經(jīng)沒有最開始的新鮮感了,各個景區(qū)在玻璃橋上做的特效也是大同小異?!?0后小伙范友樂喜歡追求刺激,但是在體驗過多個景區(qū)的玻璃觀光項目后,他表示這些產(chǎn)品對自己的吸引力已經(jīng)大大降低,“如果這個項目是單獨收費的話,我一定不會去體驗了,完全沒必要。”

南開大學旅游與服務學院教授石培華認為,玻璃橋類項目原本是個創(chuàng)新產(chǎn)品,但是如果不解決好生態(tài)和諧、安全保障、體驗獨特等方面的問題,發(fā)展前景并不光明。“只有守住生態(tài)底線,因地制宜、突出特色,兼具創(chuàng)新性和安全性,此類項目才能走得更遠?!?/p>

吳麗云認為,玻璃橋類體驗項目對于豐富景區(qū)產(chǎn)品和體驗來說,是個很好的嘗試,應該在加強安全保障的基礎上,通過持續(xù)創(chuàng)新在同質(zhì)化競爭中脫穎而出。景區(qū)應該結(jié)合自然和文化資源,深挖文化內(nèi)涵,打造具有本地、本景區(qū)特色的新產(chǎn)品、新內(nèi)容,特別是要走多元化發(fā)展之路,比如可以結(jié)合年輕人的消費需求和景區(qū)發(fā)展的實際,將更多可以兼容的業(yè)態(tài)引入景區(qū),如演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品、體驗性項目等,吸引更多游客群體的關注。同時,還要向時間要效益,如適當開展夜間旅游活動,避免把寶押在某一個項目上。

*本文來源:環(huán)球網(wǎng),作者:王菀,原標題:《玻璃橋不應成為景區(qū)增收“獨木橋”》。

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