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據(jù)悉，該系列產(chǎn)品主要由“自由行旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)平臺(tái)”、“芝麻游電子合同”、“景區(qū)微信平臺(tái)”、全國(guó)首臺(tái)多功能智能通關(guān)設(shè)備四大產(chǎn)品構(gòu)成。“芝麻游的特點(diǎn)，就是對(duì)客戶(hù)需求的精細(xì)把握?！痹瓗p峰美景創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品經(jīng)理崔海立告訴《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者，“這在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟?！?/span>

商務(wù)電子化的關(guān)鍵：交易效率與保障

據(jù)巔峰美景總經(jīng)理、國(guó)家智慧旅游專(zhuān)家蔣駿分析，智慧旅游目前涉及3大體系、4大業(yè)態(tài)、5大技術(shù)領(lǐng)域、6大協(xié)同領(lǐng)域、60多個(gè)系統(tǒng)，300多個(gè)模塊，2000多家供應(yīng)商。

“我們每個(gè)產(chǎn)品之間均相輔相成，以大數(shù)據(jù)為中心，結(jié)合了B2B、B2C、O2O的特點(diǎn)，打造了旅游業(yè)垂直運(yùn)營(yíng)的完整服務(wù)鏈，為行業(yè)內(nèi)各企業(yè)提供第三方新型服務(wù)平臺(tái)?！比挝矣味麻L(zhǎng)林紹青告訴記者，“我們的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的商務(wù)電子化?！?br/>

芝麻游中的“自由行旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)平臺(tái)”即是如此——這是一個(gè)以旅游產(chǎn)品為導(dǎo)向，以碎片化旅游元素為基礎(chǔ)，是一個(gè)集景點(diǎn)、酒店、導(dǎo)游、伴手禮、標(biāo)準(zhǔn)周末自駕游、線(xiàn)路游、目的地旅游、交通與保險(xiǎn)為一體的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的交易平臺(tái)。

這一B2B平臺(tái)為交易雙方提供旅游商務(wù)電子化服務(wù)，包括旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售體系管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)對(duì)賬支撐、工作流程電子化等，提升了旅游行業(yè)的工作效率和市場(chǎng)運(yùn)作連貫性。

“這個(gè)平臺(tái)的獨(dú)到之處在于解決了分銷(xiāo)商與景區(qū)之間的線(xiàn)上結(jié)算?！贝藓Ａ⒈硎?，“而這是大部分同行現(xiàn)在還無(wú)法做到的?！痹谒磥?lái)，芝麻游很好地解決了交易雙方資金流的問(wèn)題。

更多的輔助性功能，也在芝麻游產(chǎn)品中得以體現(xiàn)——如“芝麻游電子合同”。

“旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售也迎來(lái)了多元化的銷(xiāo)售方式，例如微信發(fā)送行程單、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等，如何按照旅游法律法規(guī)規(guī)定預(yù)先簽訂旅游合同滿(mǎn)足合法化的產(chǎn)品銷(xiāo)售成為了旅行社的一大困擾點(diǎn)?！绷纸B青說(shuō)道。

“智慧要素”：人性化與智能化

同時(shí)，在“智慧旅游”概念漸熱的大背景下，地方政府、景區(qū)、旅行社、航空、酒店等都在爭(zhēng)先宣揚(yáng)自己如何“智慧”——科技含量幾乎成了唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。有相關(guān)媒體指出：若只是從技術(shù)到技術(shù)的循環(huán)，忽視旅游者的需求，就并不算真正的“智慧旅游”。

“在解決目前智慧面臨的問(wèn)題時(shí)，可以借助技術(shù)的手段與互聯(lián)網(wǎng)的模式，但一定要以技術(shù)為體，以應(yīng)用為本。”國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)表示，他認(rèn)為“芝麻游”系列產(chǎn)品就做到了這一點(diǎn)。

“我們還與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、廣電集團(tuán)的wifi平臺(tái)架接，將游客應(yīng)用便捷性周全考慮，創(chuàng)造了最新型的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)平臺(tái)，讓游客從不一樣的方面體驗(yàn)旅行的意義?！绷纸B青說(shuō)道。游客需要一個(gè)與景區(qū)互動(dòng)的平臺(tái)，而芝麻游把其中的手機(jī)流量因素也考慮進(jìn)去了。

回到企業(yè)端的現(xiàn)狀，如何智慧也是一個(gè)需要正視的問(wèn)題?！爸腔勐糜谓ㄔO(shè)與運(yùn)營(yíng)的落地實(shí)施則需要因地制宜，根據(jù)各地實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r選擇相匹配的硬件設(shè)施及軟件系統(tǒng)?！笔Y駿說(shuō)道。

“芝麻游”新品中，包含了全國(guó)首臺(tái)多功能智能通關(guān)設(shè)備。這一設(shè)備完整地將景區(qū)所涉及的檢票模式全方位地通過(guò)閘機(jī)通道實(shí)現(xiàn)，不僅具備計(jì)數(shù)、電子票/紙質(zhì)票檢票、便捷支付快速通關(guān)，還實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)電子派團(tuán)單快速驗(yàn)票通關(guān)。

“值得注意的是，芝麻游會(huì)將驗(yàn)證的二維碼附上景區(qū)自己的標(biāo)識(shí)，而不是自己的品牌?！贝藓Ａ⒈硎?，“這一點(diǎn)凸顯了其精細(xì)。”

智能化也是一種趨勢(shì)。如同程旅游自主研發(fā)的景區(qū)門(mén)票終端售、取票系統(tǒng)“智慧票房”，以及華住酒店的自助終端設(shè)備都是其中的體現(xiàn)。節(jié)省人力成本、提升工作效率，以及積累真正的金礦——大數(shù)據(jù)，并以此為基點(diǎn)開(kāi)始掘金，是這一類(lèi)產(chǎn)品共同的取向。

行業(yè)的認(rèn)可，是智慧與否的最終答案。目前，“任我游”已經(jīng)與泰國(guó)、廣西、湖北、福建、新疆、貴州等地優(yōu)秀旅行社、多家景區(qū)及美亞柏科(300188,股吧)等簽訂智慧旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，這將快速拓展“芝麻游”智慧旅游的輻射力和覆蓋面。