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登錄這一年,戶(hù)外運(yùn)動(dòng)行業(yè)內(nèi)的SAAS機(jī)構(gòu)基本在燒完了一輪錢(qián)后逐漸轉(zhuǎn)涼;這一年,三夫戶(hù)外在營(yíng)地的發(fā)力無(wú)疾而終并解散了整個(gè)部門(mén);這一年,因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的寒冬,游俠客暫緩上市計(jì)劃;這一年,陶冶逆勢(shì)生長(zhǎng),不但業(yè)績(jī)過(guò)億,而且在資本市場(chǎng)連融兩輪;這一年,安踏收購(gòu)了始祖鳥(niǎo)和薩洛蒙等國(guó)際大牌,讓國(guó)人揚(yáng)眉吐氣,在經(jīng)濟(jì)下行中,整個(gè)行業(yè)也迎來(lái)了更多的跨界者和探索者。
隨著中國(guó)居民收入水平的提高,旅游開(kāi)始占據(jù)家庭支出的一大部分;消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)著旅游的轉(zhuǎn)變,大家對(duì)旅游產(chǎn)品也有了不同的看法。從觀(guān)光游到休閑游再到體驗(yàn)游,需求變化要求供給方給予更多的內(nèi)容。以休閑和體驗(yàn)為主的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)終于走到臺(tái)前,為更多大眾所熟知并消費(fèi)。
雖然旅游市場(chǎng)已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,但行業(yè)內(nèi)隨著這個(gè)變化及時(shí)做出調(diào)整的機(jī)構(gòu)卻不多,更多的機(jī)構(gòu)還在因循守舊。
戶(hù)外旅行:格局已定,門(mén)檻增高
從去年開(kāi)始,戶(hù)外旅行市場(chǎng)似乎出現(xiàn)了分水嶺,資源和客戶(hù)越來(lái)越向頭部企業(yè)集中。各區(qū)域除了幾家當(dāng)?shù)亍昂缽?qiáng)”,似乎其他機(jī)構(gòu)的日子都不怎么好過(guò)。中小機(jī)構(gòu)開(kāi)始大批量關(guān)門(mén),行業(yè)門(mén)檻開(kāi)始變高,除非有資本和創(chuàng)新模式的加持,否則很難維持生存。
十年的商業(yè)發(fā)展,那些堅(jiān)持下來(lái)的傳統(tǒng)戶(hù)外旅游機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了區(qū)域品牌,他們不斷迭代產(chǎn)品、鞏固執(zhí)行和升級(jí)客戶(hù)服務(wù),不斷蠶食中小機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額。他們趕上了市場(chǎng)粗暴發(fā)展的紅利,又趕上了行業(yè)洗牌的紅利。但,接下來(lái)他們會(huì)進(jìn)入自我發(fā)展的瓶頸期。今后的發(fā)展中,執(zhí)行將不再是拼殺重點(diǎn),產(chǎn)品包裝和資源獲取將成為核心。更多的頭部機(jī)構(gòu)開(kāi)始尋找外腦,嘗試內(nèi)部組織的變革,由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的粗放型管理向自我驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變,運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要。
隨著交通更加便利、信息透明化、目的地服務(wù)專(zhuān)業(yè)化,能否找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力將是更多組團(tuán)機(jī)構(gòu)面臨的一大挑戰(zhàn),在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,能夠“玩兒的不一樣”的機(jī)構(gòu)才有立足之地。當(dāng)項(xiàng)目本身或自然風(fēng)光的體驗(yàn)不足以支撐起產(chǎn)品時(shí),經(jīng)過(guò)人為設(shè)計(jì)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)和社交內(nèi)容將成為發(fā)力的關(guān)鍵,如黑眼睛旅行的旅拍活動(dòng)。要知道,更深度的體驗(yàn)是可以被設(shè)計(jì)出來(lái)的。
體驗(yàn)的另一個(gè)核心是社交,這也是戶(hù)外俱樂(lè)部區(qū)別于傳統(tǒng)旅行社的一大亮點(diǎn)。戶(hù)外俱樂(lè)部的誕生源自于社群文化的發(fā)展,只有不斷地通過(guò)創(chuàng)造文化和社交來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)需求,找到適合的方法論,復(fù)制和擴(kuò)張戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的社交屬性——這個(gè)一直不被重視的亮點(diǎn),才能讓俱樂(lè)部最終形成獨(dú)特的自身文化,形成品牌,以至有做成百年俱樂(lè)部的可能。
在行業(yè)內(nèi),社交文化做的最好的當(dāng)屬稻草人,精準(zhǔn)的人群定位以及符合該人群需求的玩法,使得社群變得更具黏性。游俠客的攝影團(tuán)以中老年人的旅行攝影愛(ài)好為需求導(dǎo)向,也開(kāi)辟出一片新的市場(chǎng)。
多樣式運(yùn)營(yíng)在當(dāng)下是必須要掌握的技能,像夜雨旅行的社群、傘兵戶(hù)外的抖音,行影旅行的公眾號(hào),與其說(shuō)是流量來(lái)源,不如說(shuō)是機(jī)構(gòu)文化和品牌的打造。流量不是萬(wàn)能的,只有符合自身定位的文化傳播才能帶來(lái)精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。
戶(hù)外旅行地接市場(chǎng)一向火藥味十足,目前應(yīng)該是該市場(chǎng)最好的時(shí)期。中小組團(tuán)機(jī)構(gòu)靠本地活動(dòng)變現(xiàn)難,只能替地接自有線(xiàn)路招人,可以說(shuō)整個(gè)地接市場(chǎng)是隨著中小組團(tuán)機(jī)構(gòu)推動(dòng)自有線(xiàn)路發(fā)展起來(lái)的。隨著多數(shù)中小組團(tuán)機(jī)構(gòu)被洗牌,那些真正服務(wù)于各區(qū)域頭部組團(tuán)方的機(jī)構(gòu),才能穩(wěn)步且快速地發(fā)展。
現(xiàn)階段,地接方以產(chǎn)品整合組團(tuán)方的模式同樣會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,這樣的模式不會(huì)持久。未來(lái),當(dāng)市場(chǎng)洗牌后,部分中小組團(tuán)機(jī)構(gòu)難以維持生計(jì)乃至倒閉,那些能夠存活的組團(tuán)方一定會(huì)自主開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品,拉動(dòng)產(chǎn)品差異化,這就更加考驗(yàn)地接方的資源整合能力和碎片化服務(wù)能力。
因此,地接方在未來(lái)一定要去落地更多資源,控制更多的下游產(chǎn)業(yè)鏈。更接近目的地的碎片化服務(wù)會(huì)是趨勢(shì),整合起來(lái)也更有價(jià)值。同時(shí)需要去拓展更多新的渠道,電商、傳統(tǒng)旅行社、定制游機(jī)構(gòu)、營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)、親子游機(jī)構(gòu)、企業(yè)政府客戶(hù)等。這些新的渠道對(duì)產(chǎn)品的需求也會(huì)不同,能夠真正控制資源的地接方,才能在未來(lái)長(zhǎng)盛不衰。
戶(hù)外賽事:探索新的模式
隨著國(guó)家體育總局再次發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范體育賽場(chǎng)行為的若干意見(jiàn)》,賽事市場(chǎng)會(huì)更加火熱。大多數(shù)的戶(hù)外賽事目前依舊停留在“叫好不叫座”的尷尬處境。戶(hù)外賽事的商業(yè)本質(zhì)是傳媒屬性,隨著賽事日益增多,賽事的承辦執(zhí)行已經(jīng)不再是重點(diǎn),商業(yè)贊助的獲取能力,傳媒的整合推廣能力才是競(jìng)爭(zhēng)的核心。
一些賽事執(zhí)行企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì),另辟蹊徑。冰巖探旅成功組織過(guò)多次秦嶺越野跑和徒步賽事后,把這項(xiàng)賽事打造成特色產(chǎn)品,以企業(yè)定制的方式推薦給中大型公司。這是拓展訓(xùn)練的升級(jí)產(chǎn)品,它既能滿(mǎn)足客戶(hù)團(tuán)建的需求,又能幫助客戶(hù)做自身企業(yè)的文化打造和傳播。
陶冶戶(hù)外做的更加出眾,以戈壁徒步賽事作為切入點(diǎn),服務(wù)于各個(gè)商學(xué)院和創(chuàng)業(yè)社群,迅速的將賽事轉(zhuǎn)變?yōu)閼?hù)外標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的產(chǎn)品路線(xiàn)。隨后又相繼推出高黎貢山、黃山等知名賽事,將單一賽事的營(yíng)收做到千萬(wàn)級(jí)水平。
傳統(tǒng)的賽事運(yùn)營(yíng)者基本都靠贊助和政府補(bǔ)貼維持賽事的運(yùn)營(yíng),而這兩家機(jī)構(gòu)讓參與方為賽事買(mǎi)單,并帶來(lái)可觀(guān)的利潤(rùn)和溢價(jià)空間。所以創(chuàng)新無(wú)處不在,更多的商業(yè)模式等待著我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>
戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的轉(zhuǎn)型與升級(jí):打造新的場(chǎng)景
戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的第一批愛(ài)好者大多從徒步起步,止于深度旅行和高山攀登,即所謂的“驢友”這批人。近兩年,市場(chǎng)最大的變化來(lái)自于客戶(hù)群體的變化,驢友們經(jīng)過(guò)戶(hù)外俱樂(lè)部多年的培養(yǎng),已逐漸淡出了戶(hù)外機(jī)構(gòu)的客戶(hù)群體,更多的新人完全是戶(hù)外小白,這就要求戶(hù)外機(jī)構(gòu)不但要自身具備專(zhuān)業(yè)的技能,更要有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
隨著消費(fèi)升級(jí),戶(hù)外小白們并不滿(mǎn)足于傳統(tǒng)戶(hù)外旅行的體驗(yàn),戶(hù)外運(yùn)動(dòng)各個(gè)垂直業(yè)態(tài)開(kāi)始豐富起來(lái)。
逐浪者的創(chuàng)始人之前在上海做戶(hù)外俱樂(lè)部,三年前到千島湖深耕水上運(yùn)動(dòng)垂直領(lǐng)域,為眾多戶(hù)外俱樂(lè)部、拓展機(jī)構(gòu)、營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的水上運(yùn)動(dòng)服務(wù),短短三年間就發(fā)展為凈利潤(rùn)百萬(wàn)級(jí)的機(jī)構(gòu)。
藍(lán)譽(yù)潛水的創(chuàng)始人也是資深戶(hù)外從業(yè)者,曾作為高山協(xié)作登頂過(guò)多座雪山。如今在青島經(jīng)營(yíng)潛水、帆船、海釣服務(wù),帶領(lǐng)客戶(hù)從青島周邊海域到南沙群島,再到大洋洲等著名的潛水目的地,用社群的方式沉淀一批愛(ài)海的人群,不斷變化玩法和目的地,營(yíng)業(yè)兩年時(shí)間就服務(wù)了上千名客戶(hù)。
戶(hù)外星球聚集了一批戶(hù)外好手,拿到貝爾的IP資源,從生存商學(xué)院發(fā)展到青少年生存體驗(yàn),已經(jīng)找到一條特色發(fā)展路徑。
樂(lè)嘉定向,以越野定向?qū)I(yè)服務(wù)為核心,形成定向賽事、定向活動(dòng)、定向公園三駕馬車(chē)的產(chǎn)品線(xiàn)。
更多類(lèi)似高山攀登、滑雪、營(yíng)地、游學(xué)、探險(xiǎn)公園等機(jī)構(gòu),在找到自身商業(yè)模式之后都取得了快速的發(fā)展。
開(kāi)營(yíng)由文旅和戶(hù)外人群組成,一年之中在營(yíng)地教育行業(yè)做了17個(gè)項(xiàng)目,在全國(guó)10個(gè)省市布局了營(yíng)地場(chǎng)景。
而這其中最核心的就是用戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容去營(yíng)造新的場(chǎng)景。無(wú)論是城市周邊,還是目的地,未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的垂直業(yè)態(tài)機(jī)構(gòu),他們帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)會(huì)改變這個(gè)行業(yè)的最終方向。
戶(hù)外到了借力的時(shí)代,不論傳媒,政府,地產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng),新零售,無(wú)不需要戶(hù)外作為核心內(nèi)容去鏈接價(jià)值。必須打破行業(yè)內(nèi)小圈子的文化,跳出行業(yè)本身,跨界學(xué)習(xí),異業(yè)合作,才能看的更清,走的更遠(yuǎn)。
流量獲取越來(lái)越難,成本越來(lái)越貴,輕體驗(yàn)?zāi)J叫枰S富的產(chǎn)品組合,深度體驗(yàn)需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),最終的格局一定是,擁有客源的大城市發(fā)展出一批靠品牌文化和社交黏性為主的戶(hù)外俱樂(lè)部,而戶(hù)外資源發(fā)達(dá)的目的地會(huì)誕生更多垂直領(lǐng)域的碎片化向?qū)Х?wù)公司,戶(hù)外運(yùn)動(dòng)視頻節(jié)目及戶(hù)外真人秀豐富多彩,營(yíng)地教育在各地生根培養(yǎng)著中國(guó)的戶(hù)二代,其實(shí)這才是大戶(hù)外時(shí)代真正的機(jī)會(huì)。