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中國(guó)人口的新紅利

很多專(zhuān)家說(shuō)中國(guó)人口紅利結(jié)束了，但我覺(jué)得需要重新認(rèn)識(shí)人口紅利：雖然中國(guó)已沒(méi)有人口數(shù)量的紅利，但是仍然擁有三大結(jié)構(gòu)性的人口紅利：

我們預(yù)測(cè)，2027年，95后出生的互聯(lián)網(wǎng)原住民將占世界總?cè)丝诘?0%，其中有15億將步入成年；在中國(guó)，隨著鼓勵(lì)二胎生育政策的全面落地，互聯(lián)網(wǎng)原住民占比將超過(guò)20%。

這個(gè)結(jié)構(gòu)性紅利一旦釋放，將極大地促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，對(duì)沖中美貿(mào)易帶來(lái)的不確定性。也許，我們無(wú)法直擊未來(lái)95后生活的真相，但時(shí)間像一條奔流的長(zhǎng)河，靜靜地流動(dòng)在消費(fèi)星球。

二、Z世代，新消費(fèi)主義的旗手

中國(guó)過(guò)去40年改革開(kāi)放的成功，Z世代父輩多年的打拼，為他們提供了更多的可支配財(cái)富。Z世代可能沒(méi)有特別宏大的改變世界的理想主義和家國(guó)情懷，但更加追求個(gè)人的“小確幸”。支撐未來(lái)消費(fèi)中堅(jiān)力量的95后們，出生于安定繁榮的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有著更開(kāi)闊的視野和更開(kāi)放的心靈，體驗(yàn)和感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于價(jià)格。

他們可能更敢闖，但也可能更平庸。平庸之輩，總是特別關(guān)注清醒時(shí)發(fā)生的事件，于是他們的夢(mèng)境，只好淪為一段插曲，一如黑夜。但如果與Z世代接觸，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們并非“優(yōu)秀的綿羊”，實(shí)際上，他們一面接受了自己平凡的“人設(shè)”，一面又都在努力尋找自己的位置。

他們崇尚新消費(fèi)主義，以存在感、儀式感、參與感和幸福感為核心，消費(fèi)升級(jí)的背后是新消費(fèi)主義浪潮層出不窮的涌現(xiàn)，Z世代消費(fèi)群正在迅速成長(zhǎng)，將引領(lǐng)下一個(gè)十年的消費(fèi)浪潮。

1、從“擁有更多”到“擁有更好”

傳統(tǒng)的積分忠誠(chéng)度計(jì)劃漸漸被Z世代的年輕人冷淡，現(xiàn)在的年輕人反而更愿意用少量的積分兌換一杯酒水或享受一下水療。騰訊網(wǎng)旗下酷鵝用戶(hù)研究院發(fā)表的《95后互聯(lián)網(wǎng)生活方式報(bào)告》，95后有著很鮮明的興趣“陣地”，他們有自己喜歡的歌手、樂(lè)隊(duì)、明星、動(dòng)漫和球隊(duì)。他們不僅要聽(tīng)、要看，更要親自組建社團(tuán)，走上臺(tái)。1999年出生的李清揚(yáng)熱愛(ài)音樂(lè)，喜歡蘇打綠、張懸等民謠歌手和獨(dú)立音樂(lè)人，小時(shí)候就開(kāi)始唱周杰倫、林俊杰的歌，他說(shuō)：“音樂(lè)算我的女朋友”。如今他和小伙伴們?cè)趶?fù)旦大學(xué)組建了樂(lè)隊(duì)Pale Air，把學(xué)校里“能演的地方都演了”。

一旦一個(gè)新消費(fèi)品牌問(wèn)世，他們有一種獨(dú)特的興奮，有一種天生的敏銳感知力。95后會(huì)玩，愛(ài)嘗鮮，在二次元世界里活的十分自我，注意力僅8秒?yún)s愿意為價(jià)值觀(guān)買(mǎi)單 ，產(chǎn)品背后的故事越來(lái)越多的被95后關(guān)注。95后們更關(guān)注生活品質(zhì)、追求標(biāo)新立異，產(chǎn)品的實(shí)用性對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是衡量是否購(gòu)買(mǎi)的主要因素了，他們需要在感知、消費(fèi)、體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的需求，找到自我價(jià)值的歸屬感。許巍的《藍(lán)蓮花》在五臺(tái)山體育館上空響起，幾乎座無(wú)虛席的場(chǎng)館印證了情懷的消費(fèi)力，在他的演唱會(huì)除了現(xiàn)場(chǎng)大批的熱情高漲的X一代、Y一代，很多年輕的95后也隨著音樂(lè)的節(jié)奏一起吶喊，總是熱情高漲的隨著音樂(lè)一起吶喊。在許巍音樂(lè)中，有那種淡然以及向上的情緒，還有充滿(mǎn)旅行感的漂泊意境，感染了越來(lái)越多追求自由靈魂的人。很多人失意的時(shí)候，聽(tīng)著許巍的歌走出了困境，在許巍的歌聲中總能在平淡中感受到一個(gè)磅礴的力量，激勵(lì)度過(guò)最昏暗的日子，然后奮勇直前。一首歌，一個(gè)故事，一種活法。許巍正式用自己的聲音，唱出了人生中的百轉(zhuǎn)千回，惆悵滿(mǎn)懷。

新消費(fèi)品牌能夠打動(dòng)消費(fèi)者，今天，我們看到抖音、快手、瑞幸咖啡、連咖啡、喜茶、奈雪的茶、答案茶、熊貓精釀、抱抱堂等新的物種還在雨后春筍般的誕生，雷軍小米生態(tài)鏈體系下的新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)，正在帶動(dòng)中國(guó)更多的企業(yè)家創(chuàng)造更多的新消費(fèi)品牌。

尤其是年輕人，現(xiàn)在從Y一代，尤其是Z世代的年輕人他的消費(fèi)，怎么喝、在哪里喝變得更重要?？赡苣悴挥X(jué)得喜茶真的好的不得了，但是他們不再注重那個(gè)功能，他們注重的是那個(gè)感覺(jué)、情感的連接，情感消費(fèi)最重要。在這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)新消費(fèi)主義浪潮席卷而來(lái)的時(shí)候，就看誰(shuí)能讓消費(fèi)者感受到精神上愉悅和滿(mǎn)足。

從這個(gè)角度來(lái)看，新消費(fèi)的時(shí)代才剛剛開(kāi)始。我們經(jīng)常講零售業(yè)的初心是什么？零售業(yè)就是為人們提供精神家園的地方，誰(shuí)能夠把這個(gè)精神家園做好的話(huà)，誰(shuí)就能夠獲得更大的成長(zhǎng)空間。

在商品如此豐盛的時(shí)代，他們知道的品牌很多，但能夠親近的品牌卻越來(lái)越少。面對(duì)同質(zhì)化的商品世界，購(gòu)買(mǎi)意義也許是未來(lái)的主旋律。

如果說(shuō)，60后到95前同為互聯(lián)網(wǎng)移民的陣營(yíng)，那95后Z世代則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們是重度SoLoMoMe(社交、本地、移動(dòng)和個(gè)性化)消費(fèi)群。

尼爾森數(shù)據(jù)顯示，Z世代與其它年齡群體相比，觀(guān)看傳統(tǒng)電視的時(shí)間更短，且使用電腦上網(wǎng)的時(shí)間也短得多。2017年第一季度，千禧一代和嬰兒潮一代每天平均使用電腦上網(wǎng)的時(shí)間為1.02小時(shí)，X世代為1.2小時(shí)，而Z世代僅為8分鐘。

在《國(guó)民手機(jī)用眼行為大數(shù)據(jù)報(bào)告》中顯示，受訪(fǎng)群體中：平均每天看電子屏?xí)r長(zhǎng)近6個(gè)小時(shí)，占全天時(shí)間的24%；每天使用手機(jī)的次數(shù)達(dá)108次，即一天24小時(shí)中，每13分鐘就會(huì)使用一次手機(jī)。全國(guó)手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的五類(lèi)人群分別為廣東、浙江、江蘇、上海、北京的90后們，Z世代大部分上網(wǎng)行為是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的，每天手機(jī)在線(xiàn)時(shí)間超過(guò)11個(gè)小時(shí)；其中，廣東90后平均每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)高達(dá)12個(gè)小時(shí)。

Z世代喜歡上愛(ài)奇藝、斗魚(yú)TV、喜馬拉雅FM、抖音、快手和今日頭條，Z世代通過(guò)社交媒體購(gòu)物的意愿強(qiáng)烈，相比于其他群體聚焦于微信、微博、QQ等三個(gè)傳統(tǒng)社交媒體，他們選擇更多的短視頻社交平臺(tái)，比如映客等直播類(lèi)、抖音或快手視頻類(lèi)平臺(tái)，平均每天55分鐘。雖然他們武裝了最高配置的游戲裝置，也并沒(méi)有我們想象的的整天沉溺于虛擬的游戲世界無(wú)法自拔。

95后大多是獨(dú)生子女，Z時(shí)代從小就適應(yīng)一個(gè)人的生活，但他們孤而不獨(dú)，因?yàn)樗麄兩钤谝粋€(gè)完全開(kāi)放的世界，耳濡目染的是世界多元的文化。他們樂(lè)于分享某個(gè)流派的音樂(lè)，分享愛(ài)讀的書(shū)目，或一起觀(guān)看演出、展覽、電影等，喜歡參加各式各樣的藝術(shù)節(jié)、音樂(lè)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)帶有文化元素的文創(chuàng)產(chǎn)品等。我大女兒小時(shí)候還經(jīng)常愿意陪我去看電影，這個(gè)暑假回家一個(gè)多月，居然每天都和同學(xué)閨蜜混在一起，主動(dòng)結(jié)伴旅行、約飯局、看電影。

 AI正在開(kāi)創(chuàng)Me時(shí)代的到來(lái)，今天看什么新聞，今日頭條和趣頭條，就像每個(gè)人的新華社，為每個(gè)人提供實(shí)時(shí)的個(gè)性化新聞；要找人生伴侶，硅谷的Tinder和中國(guó)的探探已經(jīng)為年輕人，完成了200多億次的浪漫約會(huì)；你想買(mǎi)什么，天貓每天為每個(gè)用戶(hù)提供了100次的個(gè)性化推薦。擁有7000萬(wàn)用戶(hù)的趣頭條開(kāi)始每個(gè)月將自己的廣告收入的10%分享給那些為新聞社區(qū)繁榮作出共享的持有金幣的用戶(hù)群；看新聞，賺10個(gè)金幣；寫(xiě)評(píng)論，賺200個(gè)金幣；拉新客戶(hù)，賺1000個(gè)金幣。

隨著區(qū)塊鏈技術(shù)逐步滲透到實(shí)體經(jīng)濟(jì)體，借助AI和token數(shù)字通證，能夠?qū)崿F(xiàn)股權(quán)和幣權(quán)的兩權(quán)分離的token通證經(jīng)濟(jì)體，可以讓社區(qū)的參與方一起分享未來(lái)社區(qū)平臺(tái)的增長(zhǎng)紅利。人人制造，人人創(chuàng)意，人人設(shè)計(jì)，人人營(yíng)銷(xiāo)，人人分享，人人消費(fèi)的＂Me＂時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，人人分享的物以類(lèi)聚，人以群分的消費(fèi)部落正在形成。

世界不止一種角度，95后的愛(ài)好千奇百怪、變化多端，從地下?lián)u滾少年，到軟萌元?dú)馍倥?；從宅腐二次元達(dá)人，到文藝復(fù)古手作控，還有文藝范、宗教迷、社交客、樂(lè)忙族、科技咖。這些亞文化圈，未來(lái)一定會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)的主流文化圈。他們會(huì)主動(dòng)尋找自己的亞文化圈，剛上市的B站上90%的用戶(hù)是95后，在B站，有7000多個(gè)亞文化圈。

阿里研究院根據(jù)Z世代在雙十一消費(fèi)數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)，刻畫(huà)了他們的消費(fèi)哲學(xué)：

Z世代希望在消費(fèi)中融入自己的情感、喜好、奇思妙想，從一個(gè)簡(jiǎn)單的消費(fèi)者，變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造參與者。在消費(fèi)中創(chuàng)造，分享和表達(dá)，獲得幸福感和快樂(lè)。

2、個(gè)性真我

Z世代對(duì)自我的認(rèn)知是——獨(dú)一無(wú)二的普通人。獨(dú)立、個(gè)性的產(chǎn)品受到Z世代的熱捧。通過(guò)對(duì)淘寶店的調(diào)性分析，篩選出了幾萬(wàn)家每日好店，其中，淘寶奇葩創(chuàng)意店的粉絲中，Z世代占比高達(dá)40%，Y世代僅占17%。

高度個(gè)性化的Z世代，人群愈發(fā)多元，愈發(fā)難以相互認(rèn)同，也就意味著更為強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。一人食、一人娛大行其道。

Z世代全民愛(ài)美，不分性別。2017年雙11護(hù)膚化妝品消費(fèi)，Z世代占比30%，高于Y世代的28%。男士彩妝對(duì)于Y世代是一個(gè)很難接受的品類(lèi)。但2017雙11，Z世代消費(fèi)增速高達(dá)122%，高于男士護(hù)膚40個(gè)百分點(diǎn)。

泛二次元是Z世代獨(dú)特的精神消費(fèi)。二次元用語(yǔ)從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)走進(jìn)生活，如「萌」、「給力」等詞匯。2017雙11，動(dòng)漫T恤、抱枕、COSPLAY服裝、配件等品類(lèi)，Z世代消費(fèi)占比均超過(guò)1/3。

Z世代不要寓教于樂(lè)，要簡(jiǎn)單的快樂(lè)，鐘愛(ài)娛樂(lè)化的傳播方式和內(nèi)容。鹿晗微博粉絲回復(fù)超1億條，創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄。2017雙11，淘寶網(wǎng)紅店鋪，Z世代消費(fèi)占比30%。

Z世代的消費(fèi)眼界是全球。2017雙11，Z世代參與天貓國(guó)際的人數(shù)增速117%，是Y世代的2.8倍。

Z世代，沒(méi)有經(jīng)歷X一代和Y一代時(shí)代的貧窮和生存難題，這些習(xí)慣于在微信里刷存在感，在網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)中找愛(ài)情，在游戲里成就王者榮耀。他們?cè)诟痈蛔愕沫h(huán)境中長(zhǎng)大，更需要我們滿(mǎn)足他們馬斯洛更高層的需求，并且是更具個(gè)性的需求。

第一，從時(shí)間線(xiàn)，我們看到了全天候消費(fèi)者的誕生；

第二，從空間線(xiàn)，我們看到了一個(gè)全渠道的誕生，線(xiàn)下+線(xiàn)上+社交+視頻（抖音或快手）等等各種渠道，特別是要注意，今天大量的年輕人75%的時(shí)間在短視頻流里面；

第三，馬斯洛需求這條線(xiàn)，怎么能夠創(chuàng)造全體驗(yàn)的能力：從生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛的核心思想是：在滿(mǎn)足生存基礎(chǔ)之上，人們往往渴望更高級(jí)的生存需求。

今天我們看到大量的新物種，在這個(gè)三維的全場(chǎng)景的維度里面，開(kāi)始重新去定義了他們的未來(lái)。從全天候的時(shí)間線(xiàn)、全渠道的空間線(xiàn)到全體驗(yàn)的馬斯洛需求線(xiàn)，無(wú)論是新消費(fèi)品牌、新零售品牌還是產(chǎn)業(yè)共同體平臺(tái)，他們總是一開(kāi)始都清楚：他們需要聚焦的核心人群，然后開(kāi)始不斷構(gòu)建和迭代圍繞這些核心人群的這三個(gè)維度構(gòu)建他們的全場(chǎng)景的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我們感覺(jué)到這些新零售的物種，都有進(jìn)化成為未來(lái)超級(jí)物種或獨(dú)角獸的可能。

5年的時(shí)間，江小白從0到10億，從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌，到一躍成為火遍全國(guó)的酒業(yè)黑馬。

依靠社交媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣，培育“江小白”自有品牌IP，帶動(dòng)用戶(hù)流量與產(chǎn)品關(guān)注度。抓住年輕消費(fèi)者偏好，摒棄傳統(tǒng)酒企依賴(lài)傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)模式，大膽采用微博、論壇、抖音、知乎等年輕人聚集社區(qū)，積極與消費(fèi)者交流互動(dòng)，推廣品牌營(yíng)銷(xiāo)。目前抖音粉絲超過(guò)13.8萬(wàn)，獲贊35萬(wàn)。公司創(chuàng)立之初借力微博，策劃“遇見(jiàn)江小白”網(wǎng)上互動(dòng)；2016年推出表達(dá)瓶，刺激消費(fèi)者表達(dá)情緒，并在社交平臺(tái)傳播；2017年推出《我是江小白》網(wǎng)絡(luò)連播IP動(dòng)畫(huà)和漫畫(huà)，面向新生代消費(fèi)者，豆瓣評(píng)分8.1，B站評(píng)分9.6，播放313萬(wàn)次，騰訊視頻播放7,322萬(wàn)次，愛(ài)奇藝播放820萬(wàn)次，推動(dòng)品牌與消費(fèi)者間互動(dòng)互聯(lián)。

江小白發(fā)力二次元文化領(lǐng)域，打造“江小白”IP，2017年11月推出《我是江小白——世界上的另一個(gè)我》動(dòng)漫，以重慶為故事背景題材，取重慶實(shí)景，由兩點(diǎn)十分動(dòng)漫與江小白聯(lián)合出品，導(dǎo)演為韓國(guó)籍，在B站、優(yōu)酷、騰訊等各大視頻平臺(tái)播出。因房東的貓演唱的片尾曲《云煙成雨》的曝光，在網(wǎng)絡(luò)上未播先火。公司通過(guò)動(dòng)漫將“江小白”人格化、IP化，能更好與年輕人互動(dòng)，更易受到年輕人認(rèn)可，全網(wǎng)播放量過(guò)億。

塔羅牌，由“TAROT”一詞音譯而來(lái)，被稱(chēng)為“大自然的奧秘庫(kù)”。它是西方古老的占卜工具，中世紀(jì)起流行于歐洲。十二星座，塔羅牌，這種自我認(rèn)知和探尋的方式在年輕人中大行其道。人們追求的不單單是消費(fèi)品本身，而是從其中發(fā)掘自我意識(shí)。

年輕人信奉的是新消費(fèi)主義，答案茶給年輕人儀式感、參與感和幸福感。他首先挑中一款茶產(chǎn)品，在購(gòu)買(mǎi)支付前可以寫(xiě)下他的問(wèn)題，等待奶茶生成答案，當(dāng)你掀開(kāi)盒蓋，謎底即刻揭曉，它具備的莊嚴(yán)感、互動(dòng)感和儀式感是無(wú)可比擬的。

“一杯可以占卜的奶茶”，答案茶（Answer Tea）創(chuàng)始人秋涵和她盟否的伙伴們用了不到半年，在全球已經(jīng)開(kāi)出超過(guò)400家答案茶門(mén)店，在北京和上海的盒馬鮮生店里，抖音官方合作推出自己的快閃品牌店，粉絲已經(jīng)超過(guò)25萬(wàn)，點(diǎn)贊超過(guò)93萬(wàn)。

答案茶聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO谷鐵峰在品途菁英大講堂分享了他們的思考與實(shí)踐：“關(guān)于答案茶的打造，我們最初的靈感來(lái)自于東野圭吾所著的《解憂(yōu)雜貨鋪》，消費(fèi)者只需在奶茶的腰封上寫(xiě)下心中的問(wèn)題并默念5遍，拿到奶茶打開(kāi)茶蓋的時(shí)候，奶茶上方就會(huì)神奇的浮現(xiàn)出剛剛所寫(xiě)下問(wèn)題的答案，類(lèi)似占卜的一種神秘形式?！北热纾阂粋€(gè)男生說(shuō)：“我想要一個(gè)女朋友?！彼洪_(kāi)奶蓋后，答案馬上就出現(xiàn)了一張照片和一個(gè)二維碼。答案茶用人工智能給我們一份有答案的茶，沿著“電商+XX”的思路，發(fā)AI+茶=答案茶，智能（硬件+軟件）+數(shù)據(jù)+交互，她們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)具有多年智能VR和3D模型的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題答案的產(chǎn)生是大數(shù)據(jù)庫(kù)基于一定的屬性標(biāo)簽和社會(huì)標(biāo)簽匹配出來(lái)，再通過(guò)人機(jī)交互技術(shù)呈現(xiàn)在奶蓋上的。

2018年初，luckin coffee（瑞幸咖啡）代言人湯唯、張震廣告大片登陸各大影院、樓宇，掀起了一波“l(fā)uckin藍(lán)”風(fēng)潮。luckin coffee標(biāo)志性的“小藍(lán)杯”優(yōu)雅的鹿頭，從此風(fēng)靡世界。

小藍(lán)杯瑞幸咖啡7月12日，獲得2億美元A輪融資和10億美元估值，瑞幸咖啡成為新消費(fèi)品牌新秀。從今年1月1日陸續(xù)在北京、上海等13個(gè)城市試營(yíng)業(yè)，截止到5月8日，瑞幸咖啡累計(jì)完成訂單約300萬(wàn)單、銷(xiāo)售咖啡約500萬(wàn)杯，服務(wù)用戶(hù)超過(guò)130萬(wàn)，每天新增用戶(hù)約7200多人。高盛的報(bào)告稱(chēng)，星巴克進(jìn)入國(guó)內(nèi)19年時(shí)間，布局3236家門(mén)店，門(mén)店數(shù)量排名第一位，Costa進(jìn)入國(guó)內(nèi)12年也才開(kāi)了420家門(mén)店。瑞幸在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第二位，目前瑞幸咖啡已在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店600家，完成建店660家。

《2017-2021年中國(guó)咖啡行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》說(shuō)全球咖啡消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模在12萬(wàn)億元以上中國(guó)市場(chǎng)700億元規(guī)?？雌饋?lái)微不足道，但從增速上看，中國(guó)咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率在15%左右，遠(yuǎn)高于全球市場(chǎng)2%增長(zhǎng)率。全球現(xiàn)磨咖啡在咖啡總消費(fèi)量中的占比超過(guò)87%，速溶咖啡占比小于13%。在中國(guó)這組數(shù)據(jù)恰恰是反過(guò)來(lái)的——速溶咖啡占據(jù)84%的市場(chǎng)份額，現(xiàn)磨咖啡僅占約16%。

瑞幸咖啡的成功，首先抓住了年輕白領(lǐng)市場(chǎng)，24歲以下的消費(fèi)者占據(jù)了用戶(hù)總體的48%。瑞幸咖啡創(chuàng)始人錢(qián)治的初心是希望做每個(gè)人都喝的起、喝的到的好咖啡，瑞幸咖啡的定位是“大眾消費(fèi)品”，而非“精品咖啡”。luckin coffee面向職場(chǎng)和年輕一代消費(fèi)者，鼓勵(lì)他們充滿(mǎn)自信，突破以往，勇于改變。

《流量池》作者楊飛提出了流量池思維，他說(shuō)流量池思維和流量思維是兩個(gè)概念：流量思維指獲取流量然后變現(xiàn)流量，這顯然已無(wú)法解決今天的企業(yè)流量困局；流量池思維則是要獲取流量并通過(guò)存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)和發(fā)掘等手段，再獲得更多的流量。流量就是消費(fèi)用戶(hù)，那么當(dāng)下?tīng)?zhēng)奪的流量其實(shí)是用戶(hù)的有限時(shí)間。BAT，TMD這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)形成，流量紅利時(shí)代基本結(jié)束，各個(gè)流量源已經(jīng)出現(xiàn)巨頭壟斷的590頭部效應(yīng)，導(dǎo)致流量費(fèi)用高，企業(yè)隨之而來(lái)的是獲客成本的持續(xù)攀高。這已是很多新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)品牌和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一痛點(diǎn)。楊先生認(rèn)為：“線(xiàn)上流量的減少和價(jià)格瘋漲，使很多企業(yè)轉(zhuǎn)而再次開(kāi)始尋找傳統(tǒng)流量的突破。無(wú)論是線(xiàn)下門(mén)店（包括新零售）、傳統(tǒng)廣告（比如分眾電梯、廣播、院線(xiàn)貼片），還是最古老的人肉地推（攜程和阿里巴巴的起家動(dòng)作，今天再次流行），都成為挖掘流量的手段。流量不分線(xiàn)上線(xiàn)下，傳統(tǒng)甚至古老的方式里，仍然可以有獲客、成單和口碑分享。所以，營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)，反倒因?yàn)榫€(xiàn)上獲客成本的高漲，再次轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)媒體整合上。寶潔、可口可樂(lè)減少線(xiàn)上廣告投放，重新?lián)肀щ娨晱V告，也是最新的趨勢(shì)。”

瑞幸咖啡的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式得到年輕人的追捧，他們采用類(lèi)似盒馬的“門(mén)店+外送”全場(chǎng)景模式，每個(gè)店在2公里商圈獲取了大量的全場(chǎng)景流量，超越傳統(tǒng)門(mén)店的線(xiàn)下空間流量，管理成本、獲客成本低，流量裂變快，場(chǎng)景成本基本為零，而傳統(tǒng)咖啡僅場(chǎng)租和裝修就有 30% 以上成本。

為保證注重空間享受的用戶(hù)和在辦公室、家中以及上班路上的用戶(hù)喝到一杯新鮮、現(xiàn)磨的優(yōu)質(zhì)咖啡，通過(guò)Plus旗艦店、Relax悠享店、Pickup快取店和外賣(mài)廚房店的差異化門(mén)店布局，以及線(xiàn)上線(xiàn)下，堂食、自提和外送相結(jié)合的新零售模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)全場(chǎng)景的消費(fèi)覆蓋。用戶(hù)線(xiàn)上點(diǎn)單、付款后，既可以外送，也可以外帶，到店掃碼取咖啡，既無(wú)需排隊(duì)等待，又可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)關(guān)注咖啡制作進(jìn)展。他們提的外送服務(wù)，為確保口感，特意和順豐合作，確保用戶(hù)下單后盡快送達(dá)，超過(guò)30分鐘未達(dá)到，她們推出“慢必賠”，再給客戶(hù)一杯新鮮咖啡。他們希望在1線(xiàn)城市每隔2公里開(kāi)一家店，這種密集開(kāi)店的背后，是瑞幸咖啡希望最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)限場(chǎng)景”的服務(wù)。